Un chef de file de Forrester Wave™: B2B Marketing Data Providers
Aujourd'hui est un autre jour passionnant pour Dun & Bradstreet, car elle a été nommée chef de file dans le récent rapport : The Forrester Wave™: B2B Marketing Data Providers, Q2 2021. Le rapport évalue 11 fournisseurs sur 24 critères.
Parmi les critères, Dun & Bradstreet a obtenu le score le plus élevé possible dans 14 critères, notamment :
- la gestion des données;
- l’analyse, les rapports et les tableaux de bord;
- l’intégration, les API et les applications;
- la sélection des comptes;
- la feuille de route et la vision des produits;
- la présence sur le marché.
Les données aident les entreprises à se développer et à prospérer
En tant que spécialiste du marketing, je me trouve dans une position intéressante. D'une part, je suis un évangéliste et un porte-parole de la façon dont les données alimentent la croissance de nos clients. D'autre part, je suis également un champion et un consommateur de données au sein de ma propre organisation. Je suis essentiellement mon client cible, avec une connaissance de première main des défis et des opportunités auxquels les équipes de revenus sont confrontées.
Les données peuvent être, et doivent être, le moteur de nos prises de décision. Au cours des 20 dernières années, la discipline du marketing est passée d'un art à une science. Jim Barksdale a mis le doigt sur le problème lorsqu'il a dit :
« Si nous avons des données, regardons les données. »
« Si nous n'avons que des opinions, prenons la mienne. »
Je serai le premier à admettre que si mon équipe ne tenait compte que de mon avis, nous aurions probablement tort plus souvent que nous n'aurions raison. Les données nous aident à savoir où nous sommes allés et à nous guider vers où nous voulons aller. Ce sont les organisations qui ne se contentent pas de « regarder les données » mais qui les utilisent pour informer et guider leurs décisions qui montrent la voie.
Les données ne manquent pas non plus. Il y a plus de données que jamais capturées, une explosion de sources de données primaires et tierces qui renseignent sur l'adéquation, l'intention et le risque. Les entreprises interentreprises sont confrontées au défi toujours plus grand de trouver, d'organiser, d'optimiser et, en fin de compte, d'obtenir des informations exploitables à partir de cette abondance de données. Disposer de données est une chose, savoir quoi en faire et agir en fonction de ces données au moment et à l'endroit les plus importants en est une autre. « Regardons les données » est plus facilement dit que fait.
Selon une étude Dun & Bradstreet de 20201, les données sont unanimement reconnues comme le catalyseur permettant de piloter une stratégie commerciale et marketing efficace et d'améliorer les performances globales de l'entreprise. Cette reconnaissance est importante, car disposer de données interentreprises de qualité permettra de mener à bien les initiatives de transformation numérique accélérées par le paysage post-pandémique.
Sur le plan du marketing, l'adoption accrue du marketing omnicanal conçu pour créer des expériences personnalisées, individualisées et basées sur les comptes dépend de l'activation des données sur les plateformes revtech. Parallèlement, les acheteurs attendent de plus en plus une expérience en libre-service et un contenu ciblé, pertinent et opportun.
Alors, que signifie vraiment tout cela ? Cela signifie que les données vont alimenter cette attention accrue portée au client et que le succès ou l'échec déterminera en fin de compte la croissance à long terme d'une entreprise.
Le choix d’un fournisseur de données
Il n'existe pas d'approche unique pour choisir le bon fournisseur de données. De nombreux facteurs doivent être pris en considération pour déterminer ce qui convient à votre entreprise et à votre cas d'utilisation. Mais examinons les éléments de base.
Les données marketing interentreprises ne se résument pas à la raison sociale d'une entreprise, au nom d'un contact ou à une adresse électronique. En fin de compte, les données marketing doivent fournir une vue complète, à 360 degrés, de vos clients et prospects. Pour que les programmes de vente et de marketing soient couronnés de succès, il faut unifier toutes les données de compte pertinentes (firmographiques, technographiques, liens, décideurs, intention de l'acheteur, interactions numériques) afin d'engager votre public cible au bon moment et par le bon canal. Notre expertise en matière de résolution d'identité aide les entreprises à maîtriser leurs données clients et à permettre des expériences ciblées et significatives basées sur les comptes.
Pourquoi Dun & Bradstreet?
Je pourrais parler pendant des heures de tout ce qui distingue Dun & Bradstreet des autres fournisseurs de données, mais voici quelques points saillants :
Tout d'abord, le Data Cloud de Dun & Bradstreet est inégalé dans l'étendue des données mondiales sur les entreprises et les contacts qu'il offre. Nous fournissons des informations sur plus de 420 millions d'entreprises mondiales et 37 millions de liens, y compris des centaines de millions de petites et moyennes entreprises mondiales. Des entreprises de toutes tailles dans le monde entier, dont 90 % des entreprises du classement Fortune 500, s'appuient sur nos données pour développer et protéger leurs activités, en sachant qu'elles respectent les exigences applicables en matière de confidentialité et de sécurité.
Ensuite, à la base de notre approche de la stratégie des données se trouve notre omniprésent numéro D-U-N-S® Dun & Bradstreet, un identifiant unique à neuf chiffres pour chaque entreprise dans le Data Cloud, qui permet d'identifier une entreprise comme étant unique.
Enfin, comme nous sommes agnostiques sur le plan technologique, il est plus facile pour nos clients de syndiquer nos données et nos informations de manière simple et cohérente dans leur pile revtech existante.
Préparer l'avenir
Depuis plus de 100 ans, Dun & Bradstreet aide ses clients à comprendre leurs clients dans les bons moments comme dans les moments difficiles. Le changement est constant, et nous avons certainement vu notre part.
Nous nous sommes engagés à aider nos clients à s'adapter à l'évolution rapide du paysage des ventes et du marketing. Notre récente acquisition de Bisnode et l'accent que nous mettons sur l'innovation continue renforceront notre leadership en tant que fournisseur de données marketing interentreprises. En tant qu'évangéliste et champion des données marketing, je suis enthousiasmé par ce que l'avenir nous réserve. Il y a tellement de choses à l'horizon !
1 7e rapport annuel de Dun & Bradstreet sur les données de vente et de marketing interentreprises.