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Nous sommes là pour vous

Dun & Bradstreet offre des services à valeur ajoutée et une formation pour tous ses produits et services :

Diminution du temps d’arrêt : Notre équipe de service à la clientèle compétente fournit des résolutions rapides par téléphone, courriel ou clavardage afin d’éviter les temps d’arrêt.

Augmentez votre connaissance de nos produits : Offerts selon des formats d’apprentissage souples, nos professionnels vous procurent des séances de formation et un soutien inégalés.

Accélération du temps vers la valeur : Notre équipe d’experts en livraison et en mise en œuvre intègre les solutions dans votre organisation afin que vous puissiez vous mettre au travail rapidement. 



Réponses aux questions les plus souvent posées
Comment puis-je obtenir un numéro D-U-N-S ou une inscription commerciale avec Dun & Bradstreet?

Les propriétaires ou dirigeants d'entreprises peuvent inscrire leur entreprise auprès de Dun & Bradstreet grâce au service iUpdate gratuit accessible au https://iupdate.dnb.com. D&B reconnaît le besoin qu'ont les entreprises de gérer leur propre information. iUpdate offre ce qui suit :

  • les entreprises peuvent afficher, imprimer et mettre à jour leur propre profil d'entreprise;
  • l'amélioration de l'exactitude des données;
  • à l'aide de la technologie évoluée d'authentification des utilisateurs, il est possible de prévenir le vol d'identité des entreprises.

De plus, iUpdate offre une Foire aux questions et des documents de référence rapide afin de guider les propriétaires d'entreprises à travers le processus de mise à jour.

Mon entreprise possède-t-elle un numéro D-U-N-S?

Le numéro D-U-N-S permet aux entreprises d'accéder à leurs scores de crédit de D&B et de faire affaire avec le gouvernement et les grands détaillants qui pourraient exiger ce numéro. Vous pouvez voir si votre entreprise a un numéro D-U-N-S en utilisant l'un des liens ci-dessous.

Comment puis-je m’inscrire pour obtenir un numéro D-U-N-S?

Le numéro D-U-N-S permet aux entreprises d'amorcer le processus d'élaboration de leur crédit. Il est le plus reconnu et le plus utilisé des numéros d'identification commerciale dans le monde. Les propriétaires d'entreprises canadiennes peuvent demander un numéro D-U-N-S sur le site DNB Express. Les propriétaires ou dirigeants d'entreprises aux États-Unis peuvent faire la demande d'un numéro D-U-N-S par l'entremise de notre service iUpdate gratuit.

Comment puis-je mettre à jour l’information sur mon entreprise?

Document de mise à jour d'entreprise - Les mises à jour et les corrections à l'information d'entreprises canadiennes de Dun & Bradstreet doivent être traitées en composant le 1-800-463-6362. Les mises à jour pour les entreprises aux États-Unis doivent être soumises par notre site gratuit iUpdate.

Comment puis-je obtenir un rapport sur une autre entreprise?

Nous faisons bien plus qu'offrir des données. Nous livrons à vous et vos équipes ce que vous avez besoin de savoir afin d'accélérer la croissance de votre entreprise et maximiser sa performance. Que vous preniez des décisions quant à la solvabilité d'un client, la fiabilité d'un partenaire de la chaîne d'approvisionnement ou la valeur d'un prospect, nos produits vous procurent les perspectives appropriées pour devancer la concurrence.

Si vous n'avez pas d'entente contractuelle avec nous, vous pouvez commander à partir de notre site de détail.

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?

Vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien " Mot de passe oublié " à l'outil que votre entreprise utilise pour extraire de l'information sur d'autres entreprises. Si la fonction de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1 (800) 463-6362.

Qu’est-ce que le numéro D-U-N-S?

Le numéro D-U-N-S, ou numéro de système de numérotation universel des données, est un identifiant d'entreprise unique à neuf chiffres qui est devenu la norme afin de suivre des millions d'entreprises dans le monde et leur activité de crédit aux entreprises. Il est requis ou recommandé par de nombreuses associations industrielles et commerciales mondiales, et est utilisé par le gouvernement fédéral américain, les Nations Unies, le gouvernement australien et la Commission européenne. En savoir plus

À quoi sert le numéro D-U-N-S?

Le numéro D-U-N-S s’utilise afin d’établir un dossier de crédit commercial Dun & Bradstreet, qui peut être référencé par des prêteurs et des partenaires commerciaux potentiels pour aider à prédire la fiabilité et / ou la stabilité financière d'une entreprise. Si vous voulez enchérir sur des propositions gouvernementales, vous devrez obtenir un numéro D-U-N-S pour chaque emplacement physique de votre entreprise. Vous pouvez obtenir votre numéro D-U-N-S gratuitement si vous devez vous inscrire auprès du gouvernement fédéral pour obtenir des contrats ou des subventions. En savoir plus

Comment puis-je obtenir un numéro D-U-N-S?

Si votre entreprise doit obtenir un numéro D-U-N-S pour un contrat gouvernemental, vous pouvez obtenir gratuitement un numéro D-U-N-S en composant le 1 800 234-3867 (DUNS). Toute entreprise peut recevoir gratuitement un numéro D-U-N-S en remplissant une demande en ligne sur notre page Obtenir un numéro D-U-N-S. Ce processus peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables. Vous pouvez également acheter un numéro DUNS accéléré (que vous devriez recevoir dans les cinq jours ouvrables) et établir un dossier de crédit de base (en achetant un créateur de dossier DUNS) en composant le 1 800 700-2733 et en parlant à l'un de nos conseillers en crédit. ou en commençant ici.

Comment puis-je mettre à jour les données actuelles de mon numéro D-U-N-S et mon dossier de crédit Dun & Bradstreet?

Pour apporter des modifications générales à votre dossier de crédit d'entreprise, vous pouvez utiliser le processus de mise à jour de Dun & Bradstreet. Pour utiliser la mise à jour de l’entreprise, suivez les étapes décrites ci-dessous :

  1. Visitez la page d’accueil de l’entreprise au https://www.companyupdate.com.
  2. Cliquez sur le bouton Register afin de créer un nom d’utilisateur et un mot de passe.
  3. Pour l’authentification, ouvrez une session en indiquant votre adresse électronique et votre mot de passe enregistrés.
  4. Cliquez sur Start Update Process pour commencer à apporter les modifications à votre dossier de crédit d’entreprise.
  5. . Si vous avez des questions ou éprouvez des difficultés d’utilisation de la mise à jour de l’entreprise, veuillez contacter l’un de nos conseillers en crédit en composant le numéro sans frais 1 800 248-7107. Vous pouvez également soumettre une demande en ligne au service à la clientèle.
Rapports de Dun & Bradstreet
Comment puis-je obtenir un exemplaire du rapport de crédit de Dun & Bradstreet sur mon entreprise?

Les propriétaires d'entreprises et les dirigeants répertoriés peuvent accéder à un exemplaire de leur rapport d'information commercial e de Dun & Bradstreet à partir du site Web iUpdate. Veuillez visiter le https://iupdate.dnb.com pour vous inscrire.

  • Permet aux entreprises d'afficher, d'imprimer et de mettre à jour leur propre profil d'entreprise.
  • Permet d'améliorer l'exactitude des données.
  • Aide à prévenir le vol d'identité des entreprises grâce à la technologie évoluée d'authentification des utilisateurs.

De plus, iUpdate offre une Foire aux questions et des documents de référence rapide afin de guider les propriétaires d'entreprises à travers le processus de mise à jour.

Que signifie mon évaluation?
Cliquez ici pour une description et les définitions des évaluations de Dun & Bradstreet
Un document public satisfait (ou réglé ou rejeté) apparaît dans mon rapport. Comment puis-je le faire retirer?
Il est possible de demander des mises à jour et des corrections aux documents publics sur notre site Web iUpdate. Veuillez visiter le https://iupdate.dnb.com pour vous inscrire. Suite à l'inscription, sélectionnez Start Update Process et naviguez à travers le processus de mise à jour jusqu'à Step 5 - Public Filings. Si le statut affiche settled/dismissed/satisfied, on peut entreprendre les mesures pour supprimer ce document public du rapport. Si le statut affiche ouvert ou en attente, vous pouvez télécharger la documentation du tribunal faisant état du règlement, du rejet ou de la satisfaction.
Quelqu’un me rapporte comme un mauvais payeur. Comment puis-je savoir qui est cette personne?

Dun & Bradstreet ne peut divulguer le nom des sources de données que suite à un consentement préalable. Le fournisseur se réserve le droit de protéger son identité pour un certain nombre de raisons, entre autres afin :

  • de protéger l'identité de vos fournisseurs envers vos concurrents;
  • de protéger l'identité de leurs clients envers leurs concurrents;
  • de s'assurer que D&B ne profite pas de l'utilisation de leur marque.

Selon l'industrie et les montants rapportés, il est habituellement possible de déterminer, parmi vos fournisseurs, ceux qui nous ont fourni l'information. Vous pouvez accéder à votre rapport au https://iupdate.dnb.com.

Comment puis-je contester une expérience de crédit dans mon rapport?

Les expériences de paiement reflètent comment les factures sont réglées relativement aux conditions exigées. Dans certains cas, les paiements au-delà des conditions peuvent être le résultat de litiges quant à la marchandise, aux factures sautées, etc.

D&B rapporte les renseignements sur les paiements exactement comme ils ont été reçus de la source qui nous les a communiqués. Si vous croyez qu'une expérience de paiement n'a pas été rapportée de façon exacte, une demande d'investigation peut être soumise sur notre site Web iUpdate.

Pour vous inscrire veuillez visiter le https://iupdate.dnb.com. Suite à l'inscription, sélectionnez Investigate Payment Experience à partir du menu principal.

Où Dun & Bradstreet obtient-elle ses données? Sont-elles exactes?
DUNSRight™ est le processus de qualité des données qui permet d'assurer l'exactitude des données les plus complètes. Cliquez ici pour en savoir plus sur la qualité des données de Dun & Bradstreet.
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