D&B Consumer Intelligence
Tarjoa sujuvampi käyttöönotto kokemus ja saa arvokkaita oivalluksia myynnin lisäämiseksi ja lisäarvon tuottamiseksi.
Vahvista asiakaskokemusta kuluttajadatan avulla
D&B Consumer Intelligence on API-pohjainen työkalu, joka nopeuttaa ja yksinkertaistaa kuluttaja-asiakkaiden onboardingia, monitoroi asiakaskantaasi ja tarjoaa uusia ideoita liiketoiminnan kasvattamiseen.
Sujuvampi onboarding
Kun asiakas ryhtyy syöttämään tietojaan esimerkiksi verkkokaupassa, hänen tietonsa haetaan laajasta, yli 17+ miljoonaa pohjoismaista kuluttajaa kattavasta asiakastietokannasta. Kentät voidaan täyttää automaattisesti näillä tiedoilla, jolloin asiakkaan onboarding-kokemuksesta tulee sujuvampi. Lisäksi asiakasdatasi täydentyy D&B Consumer Intelligencen tiedoilla, jolloin varmistat entistä tarkemmat ja kattavammat tiedot asiakkaistasi.
Ajantasaiset ja vaatimustenmukaiset asiakasrekisterit
Jotta asiakasdatasi pysyy ajan tasalla, D&B Consumer Intelligence monitoroi ja päivittää tietokantaasi automaattisesti olosuhteiden tai tietojen, kuten esimerkiksi asuinkaupungin, muuttuessa.
Uusia myyntimahdollisuuksia
D&B Consumer Intelligence tarjoaa 80 eri muuttujaa, joita voit käyttää asiakkaiden luokitteluun ja segmentointiin. Tunnista helpommin uusia ristiin- ja lisämyyntimahdollisuuksia. Voit myös asettaa hälytyksiä ilmoittamaan mahdollisista asiakasvaihtuvuuteen liittyvistä merkeistä.
Haluatko kuulla lisää?
Miksi valita D&B Consumer Intelligence?
Tee onboardingista sujuvampi kokemus
Jokaiselle kuluttajalle uniikki ID-numero vahvistaa asiakkaan henkilöllisyyden ja varmentaa hänen tietonsa muutamassa sekunnissa – näin asiakas voi täyttää rekisteröintilomakkeet automaattisesti muutamalla napsautuksella. Tämä tekee asiakaskokemuksesta paremman ja datan keruusta tarkemman. Myös datan automaattinen tuonti CRM-järjestelmään mahdollistuu, kun tiedot on varmistettu.
Pidä asiakasdatasi ajan tasalla ja vaatimustenmukaisena yhden luotettavan datalähteen avulla
Tarkistamalla jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ja vertaamalla niitä rekistereihimme voit täydentää asiakastietokantaasi ja vähentää duplikaatteja sekä datasiiloja. Varmista, että asiakastietosi pysyvät aina ajan tasalla. Datasi päivittyy automaattisesti ja reaaliaikaisesti, kun me päivitämme keskusrekisteriämme. Näin käytössäsi on yksi päivittyvä lähde, joka mahdollistaa todenmukaiseen tietoon perustuvan päätöksenteon koko organisaatiossasi.
Vähennä asiakasvaihtuvuutta ja tunnista uusia mahdollisuuksia
Runsaan ja moniulotteisen datan avulla voit analysoida ja vertailla yli 80 asiakasmuuttujaa asiakkaiden ominaisuuksien tunnistamiseksi ja ryhmittelemiseksi. Näin tunnistat myös asiakkaiden muuttuvat tarpeet esimerkiksi heidän muuttaessaan uuteen kotiin. Nämä muutokset voivat tarjota uusia ristiinmyynti- ja lisämyyntimahdollisuuksia, ja pystyt varmistamaan toimivan viestinnän oikealle asiakkaalle oikeaan aikaan. Toisaalta ne kertovat myös mahdollisesta vaihtuvuusvaarasta, jotta voit reagoida siihen ennakoivasti.
Lue, miten asiakkaamme käyttävät
D&B Consumer Intelligenceä
"Olemme jo jonkin aikaa käyttäneet Dun & Bradstreetin rikastettua dataa, joka on luonut meille aivan uudenlaisen ymmärryksen asiakkaistamme"
Lue, kuinka Mio Möbler kasvatti myyntiään smart datan avulla
“Tavoitteenamme on saada yhä useampi asiakkaamme kanta-asiakkaaksi. Siinä tärkeänä osana on hyvä ja ajankohtainen viestintä. Meidän on siksi erittäin tärkeää huomioida viestinnän merkityksellisyys asiakkaan tarpeiden kannalta ja huomioida myös se, missä asiakaspolun vaiheessa hän on.”
Lue Gigantin/Elgigantenin tavasta hyödyntää rikastettua asiakasdataa