Proč je reputace víc než marketing

Budování důvěry a reputace dnes stojí na ověřených informacích a chytrém využití dat. Certifikace, hodnocení typu AAA, analytické nástroje jako D&B Finance Analytics, chytrá obchodní data – dnes pomáhají firmám řídit rizika, automatizovat procesy a posilovat jejich pozici na trhu. V prostředí, kde je změna jedinou konstantou, se kvalitní práce s daty stává základem strategických rozhodnutí.

Lubošovi jsme po webináři položili tři otázky:

Proč má význam ověřovat a sledovat rizikovost svých obchodních partnerů a jak vám to už v minulosti pomohlo?

Luboš Kukliš: Je pro mě velmi důležité si udělat co nejlepší obrázek o někom, s kým mám uzavřít obchod. Nejlépe z více zdrojů si ověřit KDO stojí na druhé straně. Obchod je vždy o důvěře v to, že druhá strana splní to, co deklaruje ve smlouvě nebo jak se chová, nebo chovala dříve. Pár minut věnovaných tak zásadním věcem, Vám může ušetřit mnoho starostí, času a peněz – včetně bezesných nocí. Pak také je to nástroj, který lze použít k vyjednávání.

Co pro vás v praxi znamená „dobrá reputace“ a jak ji měříte u sebe i u partnerů?

LK: Dobrá reputace je průměrná reputace! Jestli má být firma úspěšná, tak potřebuje získat výbornou reputaci. Důležité, jak ve vztahu k našim zákazníkům, tak i k našim dodavatelům a kolegům ve firmě (zaměstnancům). Všichni víme, jak je složité získat kvalitní lidi do týmu. Kam půjde zákazník nebo zaměstnanec, když si bude moci vybrat?

Jaké jsou plány OHK Břeclav pro rok 2026?

LK: Budu rád, když se nám podaří zvýšit povědomí o tom, že je důležité být seriózně vnímán okolím. Mám vizi, že bychom propagovali a prezentovali úspěchy firem, které jsou členy komory. Trochu vyhecovat ostatní k tomu, je napodobit a dosáhnout na vyšší příčky. V jakékoli společnosti, kde zná každý každého si nikdo nedovolí levárny. Pokud si přeci jen něco dovolí, tak by to měl pocítit v odezvě. Akce vyvolává Reakci. Členové Hospodářské komory by měli být vnímáni, jako součást stabilního a úspěšného celku. Také se musíme naučit pochválit a umět se prodat. Na pravidelných setkáních se lépe sdílí zkušenosti, úspěchy a navazují dlouholeté kontakty a přátelství.