Kuluttajatiedot
Jatkuvassa muutoksessa tiedon on pysyttävä tuoreena
Vuosittain tuhansien kuluttajien elämäntilanteessa tapahtuu muutoksia. Osoitteet ja sukunimet muuttuvat, lapsia syntyy ja ihmisiä kuolee. Näissä ja vastaavissa tapauksissa muutos koskee paitsi ihmisten henkilökohtaista tilannetta, myös heidän ostotottumuksiaan ja mieltymyksiään kuluttajina. Toimitpa yksityisellä tai julkisella sektorilla, tarvitset päätöksenteon tueksi tarkat, laatuvarmistetut henkilötiedot kaikista Suomessa asuvista ihmisistä.
Dun & Bradstreetin henkilö- ja kuluttajatietoratkaisuiden avulla voit olla varma, että päätöksiäsi tukevaa dataa päivitetään jatkuvasti uusimmilla tiedoilla mm. viranomaislähteistä.
Miksi valita kuluttajatietoratkaisumme?
Ajantasaisin tieto asiakkaittesi ostopotentiaalista osana päivitysprosessia
Paranna markkinoinnin tuloksellisuutta ennusteilla ja rikasteilla
Varmista, että tietokantasi noudattavat GDPR:n vaatimuksia
Takaa asiakasrekisterisi laatu
Tiesitkö, että vuoden aikana jopa yli 20 % asiakasrekisterisi tiedoista muuttuu? Tarvitset ajanmukaista, laadukasta dataa pitääksesi yhteyttä nykyisiin ja potentiaalisin asiakkaisiin. Päivityspalvelumme avulla pidät niin kotimaisen kuin pohjoismaisen CRM-järjestelmäsi ajan tasalla. Voimme päivittää tietojasi päivittäin, viikoittain tai vaikka vuosittain.
Näin ylläpidämme kuluttaja-asiakastietoja
Päivitämme tietokannassasi olevia virheellisiä ja muuttuneita nimi-, puhelinnumero- ja osoitetietoja. Estämme kaksoiskappaleiden syntymisen ja poistamme kuolleiden henkilöiden tiedot. Palvelumme voi olla kertaluontoista tai jatkuvaa ylläpitoa. Pystyt myös rikastamaan dataasi liittämällä siihen kuluttajakäyttäytymisen ennuste- ja luokitustietoja.
Ajantasaista tietoa laadukkaista lähteistä
Keräämme paljon tietoja muun muassa viranomaislähteistä. Tämä takaa sen, että datamme on luotettavaa ja korkealaatuista. Tiedot pysyvät myös jatkuvien päivitysten ansiosta ajantasaisina, joten niiden käyttö päätöksenteon tukena on luotettavaa ja varmaa. Saamme tietoja mm. seuraavista lähteistä:
- Tilastokeskus
- Verohallinto
- Kaupparekisteri PRH
- Digi- ja väestötietovirasto DVV
- Maanmittauslaitos
- Liikenteen turvallisuusvirasto Traficom
- Dun & Bradstreetin omat tutkimukset ja jatkuva tiedonkeräys
Haluatko kuulla lisää?
Kartuta asiakasymmärrystä rikasteiden avulla
Varmista, että käyttämäsi henkilötiedot ja rikasteet ovat ajan tasalla. Hyödynnä asumiseen liittyviä ennusteita sekä ajoneuvon omistukseen liittyvää tietoa markkinointisi pohjana. Ymmärrä asiakkaasi taloudellista tilannetta. Rikasta asiakastietojasi asiakkaasi elämänvaihetta ja koulutusta kuvaavalla tiedolla.
Kohderyhmät
Oletko valmis ottamaan askeleen eteenpäin? Tarjoamme myös analysoituun tietoon perustuvia arvioita ja päätöksenteon tukea. Aloitamme selvittämällä yrityksesi haasteet, jonka jälkeen jaamme nykyiset ja mahdolliset tulevat asiakkaasi segmentteihin. Tällä tavalla saat syvällistä tietoa parhaiden asiakkaittesi arvoista, kulutuskäyttäytymisestä, elämäntilanteesta sekä ostovoimasta ja voit valita uusasiakashankintaan samankaltaisia henkilöitä.
Poimi itse kohderyhmät analytiikan avulla Ihmiset-palvelusta
Ihmiset-palvelun avulla voit poimia kuluttajakohderyhmiä verkossa monipuolisilla valintakriteereillä, weedata omat asiakkaasi pois kohderyhmästä ja analysoida kampanjoiden tuloksia. Palveluun kuuluvan analyysityökalun avulla kohderyhmäpoiminnat voivat olla entistä analyyttisemmin tehtyjä.
Kohderyhmäoppaamme valaisee, miten voit kohdistaa viestintäsi juuri oikeaan yleisöön.
Opit, mitä segmentointi tarkoittaa ja miten valitset tehokkaat kohdeyleisöt Ihmiset-palvelun avulla.
Ennusteluokat apunasi
Kohderyhmien suunnittelu edellyttää hyvän markkinointitavan noudattamista, sillä markkinoija on aina itse vastuussa omasta markkinoinnistaan. Esimerkiksi verotustietoja ei ole mahdollista käyttää kohderyhmäpoimintoihin. Luvallista ei ole myöskään poimia kohderyhmään pelkkiä sinkkutalouksia. Sen sijaan voit käyttää hyväksesi ennusteluokituksiamme. Käytännössä tämä tarkoittaa, että voit poimia halutunlaisia kohderyhmiä mallintamiemme todennäköisyyksien perusteella. Mitä analytiikkaan perustuvat arviot pitävät sisällään?
Kuluttajan taloudellisen tilanteen ja luottokelpoisuuden arviointi
Toisinaan on tarpeen saada säännöllisesti tarkempaa tietoa asiakkaan maksukyvystä. Luottotietoraporttimme sekä automaattisoidut luottopäätökset ovat tässä tapauksessa toimiva vaihtoehto. Asiakkaan maksukyvyn tarkistaminen esimerkiksi ennen luottoa vaativien kauppojen solmimista auttaa sinua solmimaan enemmän kannattavia kauppoja pienemmällä riskillä.
Varmista, että noudatat voimassa olevia säännöksiä
Pysy ajan tasalla siitä, miten henkilötietoja on sallittua käyttää. Meiltä saamasi tiedot noudattavat aina henkilö- ja luottotietolainsäädäntöä sekä kulloinkin käytettäviä toimialakohtaisia standardeja. Varmistu aina siitä, että asiakas- ja toimittajatietokantasi pysyvät lainmukaisina myös tulevaisuudessa ja pidä huoli asiakasrekisterisi ajantasaisuudesta.
Pidä pohjoismaiset asiakastietosi ajantasalla
Consumer Intelligence on uusi, moderni ratkaisu pohjoismaisten asiakastietojen päivittämiseen ja rikastamiseen. Ratkaisun avulla varmistat, että asiakastietosi ovat ajan tasalla ja ne vastaavat GDPR:n, eli EU:n tietosuoja-asetuksen, asettamiin vaatimuksiin. Consumer Intelligence laskee merkittävästi asiakastietojen päivittämiseen liittyvän manuaalisen työn määrää ja sen käyttöönotto on helppoa. Voit keskittyä uusien lisä- ja ristiinmyyntimahdollisuuksien etsimiseen, asiakasymmärryksen kasvattamiseen sekä käyttäjäkokemuksen kehittämiseen. Lue lisää tästä
Rajapintojen avulla tietokantasi on ajan tasalla ja noudattaa GDPR-vaatimuksia
Integroidut päivitykset tietokantoihin
Käytätkö CRM-järjestelmää ilman integraatioita? Vai onko sinulla omat järjestelmäsi, jotka sinun tulee päivittää asiakkaitasi, tavarantoimittajiasi ja yhteistyökumppaneitasi koskevalla datalla? Olipa tilanteesi kumpi vain, voit käyttää API-rajapintoja omiin integraatioihisi.
Voit käyttää myös API-integraatiota myös parantamaan asiakkaittesi kokemaa palvelua. Verkkokaupassa voidaan esimerkiksi lisätä asiakkaan rekisteröity osoite automaattisesti jakeluosoitteeksi, kun asiakas syöttää henkilötunnuksensa tai yrityksen y-tunnuksen maksutapahtuman yhteydessä.
Henkilötietojen nopea tarkastaminen on nykyään entistä tärkeämpää. Ihmisten elämäntilanteet, asuinpaikat ja elinkeinotoiminnat muuttuvat päivittäin. Integroitujen ratkaisujen avulla saat laadukasta ja ajantasaista dataa suoraan tietokantaasi. Autamme sinua:
- Poistamaan päällekkäisyydet
- Päivittämään muuttuneet osoitetiedot
- Päivittämään muuttuneet puhelinnumerot
- Täydentämään puuttuvat tiedot
Lisätietoja rajapinnoistamme sekä yksityiskohtaisen teknisen dokumentaation löydät kehittäjäportaaleistamme