KI revolutioniert das Suchmaschinenmarketing – sind Sie bereit?

Wenn Seth Godin sagt, dass sich das Marketing bald ändern wird, dann hören die Leute zu. Er war an der Spitze des digitalen Marketings, von der Geburt der Cookies bis zur Entwicklung des Suchmaschinenmarketings. An der Power of Data-Veranstaltung von Dun & Bradstreet sprach Seth über die KI-gesteuerte Umwälzung, die begonnen hat, und darüber, wie datengesteuerte Marketingmodelle angepasst werden müssen. „Wenn Sie glauben, dass inzwischen viele Daten fließen, warten Sie einfach, bis die KI ins Spiel kommt“, sagt Seth. „Wir werden mit einer Flut konfrontiert sein. Aber mehr Daten werden uns nicht dabei helfen, das Marketing besser zu machen – es sei denn, wir wenden uns.“ es in Informationen umwandeln.“ 

Die spröde Infrastruktur des Marketings

„Die Leute im Marketing haben eine brüchige Infrastruktur aufgebaut“, fuhr Seth fort. „Es ist spröde, weil wir über den Unterschied zwischen Marketing und Werbung verwirrt waren. Früher haben wir durchschnittliche Sachen für durchschnittliche Menschen gemacht – und sie in die Welt getragen. Dann tauchten Leute wie ich mit winzigen Datenfetzen auf. Dies machte die Werbung einfacher, denn wenn wir die Datenstränge, die wir haben, verstehen und sie in Informationen umwandeln können, die es uns ermöglichen, die Bausteine der menschlichen Arbeitsweise zu verstehen, können wir technologiesicher werden.“ 

Anschließend sprach Seth über die Störungen, die KI wahrscheinlich verursachen wird, und forderte das Publikum auf: „Hören Sie auf, das Gestern zu verteidigen, anstatt das Morgen zu verstehen.“ Wir alle müssen anfangen, mit KI zu arbeiten, um aus erster Hand zu erfahren, wie sich unsere Welt direkt vor unseren Augen verändert.“ 

Das Ende der Suche, wie wir sie kennen 

Es mag seltsam erscheinen, vom Ende eines „traditionellen“ Modells zu sprechen, das erst in den letzten zehn Jahren ausgereift ist, aber das Suchmaschinenmarketing-Ökosystem beginnt bereits durch KI gestört zu werden. 

KI-Chatbots beantworten Fragen direkt – anstatt Webseiten aufzulisten, auf denen Sie selbst nach Antworten suchen können. Dies sorgt für ein unmittelbareres Benutzererlebnis. Aber es bietet auch eine „Null-Klick“-Interaktion, die einen Großteil des aktuellen Suchmaschinenmarketing- und Kundendaten-Ökosystems aus dem Verkehr zieht. Es umgeht beworbene Einträge auf der Suchseite (SEM), optimierte organische Einträge (SEO) und sogar die Quellwebsites selbst – sowie die dort gehosteten Anzeigen. Natürlich werden Suchmaschinen nicht verschwinden – sie entwickeln sich bereits weiter – aber erste Anzeichen deuten darauf hin, dass der organische Traffic die Auswirkungen als Erstes spüren wird.

So bleiben Sie datengesteuert, wenn Ihre Daten verschwinden 

Anschließend gab Fredrik Strauss, Vertriebs- und Marketingspezialist bei Dun & Bradstreet, praktische Tipps, wie sich Unternehmen anpassen können. Er bereitete die Situation vor, indem er sagte: „Niemand kann genau wissen, wie sich die Dinge ändern werden – aber wir können bereit sein.“ Anschließend stellte er einige der neuesten datengesteuerten Marketingtechniken vor, die Unternehmen verwenden und nicht auf das Suchökosystem angewiesen sind.

1. Klonen Sie Ihre Kunden (oder finden Sie ihre Zwillinge)
   Ihre wertvollsten Kunden sind diejenigen, die Sie bereits haben – weil Ihr Angebot ihren Bedürfnissen entspricht – und sie bereit sind, Sie dafür zu bezahlen. Fredriks erster Tipp war, mehr Interessenten wie sie zu finden. Durch den Vergleich Ihrer Kundenliste mit globalen Datensätzen können Sie firmenografische und demografische Daten nutzen, um Lookalikes zu identifizieren, deren Bedürfnisse Ihren Angeboten am ehesten entsprechen. Dies ist der schnellste Weg, eine gezielte Liste potenzieller Interessenten mit hohem Potenzial zu erstellen. 
2. Sehen Sie, wer Sie überprüft (und was seine Absichten sind)
   Nicht nur die Suche ist von Störungen betroffen – auch Cookies von Drittanbietern sind auf dem Weg nach draußen. Sie können jedoch immer noch ein Erstanbieter-Skript auf Ihrer eigenen Website einfügen, um zu ermitteln, welche Unternehmen sie besuchen. So sehen Sie, welche Seiten sie besuchen und für welche Angebote sie sich interessieren könnten. Damit haben Sie eine gute Grundlage, um zu verstehen, welche Probleme sie lösen müssen – und einen idealen Ausgangspunkt für Account-based Marketing.
3. Liebe die Kunden, mit denen du zusammen bist (und achte darauf, ob sich ihre Gefühle ändern) 
   Fredriks letzter Tipp war, die Kunden, die man hat, zu lieben – und nach denen Ausschau zu halten, die einen vielleicht bald verlassen. Indem Sie Kunden identifizieren, die längere Zeit nicht mit Ihren Produkten interagiert haben, beispielsweise durch Einloggen, können Sie diejenigen identifizieren, bei denen das Risiko einer Abwanderung besteht. Auf diese Weise können Sie maßgeschneiderte Marketingaktivitäten einrichten, um sie dazu zu ermutigen, sich erneut zu engagieren und Ihre Produkte erneut zu verwenden.

Um auf KI-Störungen vorbereitet zu sein, müssen Sie bereit sein, schnell und mit Vorsicht vorzugehen. Bei Dun & Bradstreet liefern wir Vertriebs- und Marketinglösungen, die unseren Kunden helfen, Daten zu nutzen, um intelligentere Entscheidungen zu treffen. Sprechen Sie mit uns darüber, wie wir Ihnen helfen können, die bevorstehende KI-Disruption zu meistern.