Med en kreditriskprocess som utgår från unika data – och en scoringmodell utformad för just Tre – har telekomföretaget möjlighet att markant öka intäkterna. Utan ökad risk.
Tres mål har alltid varit att utmana telekommarknaden. De senaste åren har Tre bland annat lanserat att surf för musikstreaming ska ingå i alla abonnemang. Och vilka var först i Sverige med wifi-samtal? Tre, såklart!
Den disruptiva andan finns också i den egna organisationen. Man nöjer sig inte förrän man hittat de smartaste sätten att jobba på.
– 2019 bestämde vi oss för att byta kreditriskpartner och valet föll på Dun & Bradstreet. Vi kände direkt att här har vi några som kan utmana oss, säger Solomon Seyoum, Manager Customer Finance på Tre.
Utmaning: Ökade intäkter med bibehållen risk
Det alla företag kämpar med är att hitta precis rätt risknivå. Man vill kunna ta in så många kunder som möjligt men såklart inte till för hög risk. Dun & Bradstreet såg direkt att många potentiella kunder och möjliga intäkter uteslöts.
– Våra analyser visade att Tre hade möjlighet till en betydande intäktsökning varje år – utan att ta ökade risker, säger Mattias Grive, Solution Manager på Dun & Bradstreet och en av dem som ingår i Tre-teamet.
Lösning: Smartare prediktiv riskanalys med unika data
En av hemligheterna bakom denna möjlighet är Dun & Bradstreets scoringmodell som bygger på unika data.
– Vi har unika variabler i vår kundinformation vilket gör att vi kan sätta upp ett smartare system för prediktiv riskanalys.
Dessutom bygger Dun & Bradstreets scorekort anpassade för företaget de jobbar med. Scorekortet tar hänsyn till befintliga kunddata och önskade kunder. Den automatiserade kreditprocessen blir alltså unik och så träffsäker som det bara går.
– Dun & Bradstreet har jobbat med många kunder inom telekomsegmentet – det gav oss såklart ännu fler fördelar i det här fallet, fortsätter Mattias Grive. Vi har stor erfarenhet av beteendet hos de här kunderna.
Teamet satte upp ett helt nytt beslutssystem för snabba och smarta beslut – unikt utformat efter Tres kreditstrategi.
Resultat: Ökade intäkter och tryggare organisation
Den nya riskanalysprocessen har skapat en trygghet i Tres organisation och i dag vågar företaget tacka ja till betydligt fler kunder.
– Vi räknar med att detta ska resultera i ökade intäkter inom både B2C-och B2B-segmenten, säger Solomon Seyoum. Vi har tät dialog med Dun & Bradstreet och avstämningar en gång i månaden för att se om vi behöver tweaka strategin för att nå våra mål.
Automatiseringen har även bidragit till att kreditavdelningen på Tre i dag har mer tid över för analys och affärsutveckling.
– Dessutom kommer den nya kreditprocessen smitta av sig på hela affärsprocessen, säger Solomon Seyoum. Även marknadsavdelningen kommer nu jobba med Dun & Bradstreet och kunna ta betydligt smartare beslut baserat på deras data.
