Småföretagare drabbas oftast hårdast när kunderna inte betalar i tid. Sena eller till och med uteblivna betalningar leder till brist på likviditet, vilket på sikt kan hindra ditt företag att utvecklas. Att kontinuerligt följa dina kunders soliditet är ett av tipsen i kampen med kunder som inte respekterar dina betalningsvillkor. Här är några fler knep som kan hjälpa dig att få betalt i tid.
1. Kolla upp vem du gör affärer med
Innan ditt företag gör ett jobb för en ny kund, bör du alltid ta en kreditupplysning för att försäkra dig om att det inte rör sig om en dålig betalare. Genom en kreditupplysning får du koll på eventuella betalningsanmärkningar, pågående mål och information om en persons eller ett företags ekonomiska situation. Ett tips är dessutom att sträva efter att ha en blandning av kunder från olika branscher.
2. Upplys om betalningsvillkoren tidigt
Informera kunden om ditt företags betalningsvillkor i god tid. Uppgifter om när fakturan
ska vara betald kan anges redan i offerten, orderbekräftelsen eller liknande. Genom att vara tydlig sätter du press på kunden att betala i tid. Om din kund ändå har synpunkter på dina betalningsvillkor, försök hitta villkor som passar er båda.
3. Skriv tydliga fakturor
Var tydlig med både ditt företags betalningsvillkor och bankgiro- eller plusgironummer.
Fakturan ska innehålla det specifika datum när fakturan förfaller till betalning och eventuell rabatt vid tidig betalning – för att uppmuntra snabb betalning. Fakturan ska också ha ett fakturanummer, liksom det datum då fakturan ställs ut. Exempel på andra viktiga delar på fakturan är momssatsen och varornas eller tjänsternas omfattning och art.
4. Skicka snabbt påminnelsefaktura
Vänta aldrig med att vidta åtgärder för att få betalt. Fakturera varor och tjänster så fort som möjligt och skicka en påminnelse så snart en faktura har förfallit till betalning. Det är viktigt att markera att du har koll på att du inte fått betalt. Tänk på att påminnelsen ska vara vänlig men formellt formulerad.
5. Ring och påminn
Om det inte hjälper med en påminnelsefaktura, ring kunden och fråga varför du inte fått betalt. Fråga alltid om anledningen till förseningen och se till att få ett löfte om när pengarna kommer sättas in på kontot. Följ alltid upp om betalningen inte kommer på utlovat datum men försök samtidigt att behålla en bra kundrelation även om betalningen dröjer.
Källor: Företagarna, Grant Thornton, Skatteverket.
