Vanliga frågor från privatpersoner

När du har fått ett meddelande från minupplysning.se innebär det att någon har tagit en kreditupplysning på dig. När du loggar in på minupplysning.se ser du den exakta kopian som lämnats ut. Där kan du se namnet på frågeställaren, den person eller det företag som har beställt upplysningen. Ett konto på minupplysning är kostnadsfritt.

På den upplysningskopia du har fått framgår vem som har beställt kreditupplysningen. Beställaren behöver inte ha ditt medgivande för att beställa en kreditupplysning. Det krävs däremot ett legitimt behov, alltså en anledning, att beställa en kreditupplysning på en privatperson. Beställaren av kreditupplysningen kan ha ett legitimt behov om du till exempel har ansökt om lån, ska hyra en bostad, köpt något på kredit, avbetalning eller liknande.

Det är vår kund som har beställt kreditupplysningen på dig och har lämnat ut kreditupplysningsinformationen. I din upplysningskopia framgår det vilken av våra kunder som har beställt kreditupplysningen på dig. Kontakta företaget som står som beställare, för mer information om varför de har tagit en kreditupplysning på dig.

Om du är omfrågad som näringsidkare eller näringsanknuten krävs inget legitimt behov för beställaren. Beställaren behöver därför inte svara på frågan varför de har beställt kreditupplysningen.

Om du har frågor om själva innehållet i kreditupplysningskopian kan du mejla oss på private.se@dnb.com.

Nej, det krävs ett så kallat legitimt behov att beställa en kreditupplysning (personupplysning) på en privatperson enligt 9§ i Kreditupplysningslagen. Legitimt behov betyder att den som beställer kreditupplysningen ska ha eller vara på väg att ingå ett kreditavtal med dig eller att han eller hon i övrigt har anledning att göra en ekonomisk riskbedömning beträffande dig. Det kan till exempel vara att du vill hyra en bostad, ansöker om lån eller ska köpa något i en affär eller på internet som ska faktureras eller avbetalas. Det kan även vara en affärsförbindelse, exempelvis med en hantverkare vid renovering av din bostad.

Att beställa en kreditupplysning på en juridisk person, näringsidkare eller näringsanknuten person kräver inte legitimt behov, enl. Kreditupplysningslagen (KUL). Om du omfrågas som näringsidkare eller näringsanknuten (tex. ledamot i aktiebolag) påverkar förfrågningsuppgiften inte dig som privatperson, eftersom kreditupplysningen inte gäller dig som privatperson. Den som beställer en företagsupplysning måste vara säker på att den omfrågade är näringsidkare eller en näringsanknuten. Om frågeställaren är osäker, ska den person som omfrågas betraktas som privatperson.

Läs mer på Datainspektionens hemsida.

Ett avslag på en kreditansökan kan grunda sig på olika saker. Betalningsanmärkningar kan vara en sådan orsak, men även inkomst eller ålder kan spela roll. Det är alltid kreditgivaren (företaget som har beställt kreditupplysningen) som avgör om en kredit ska beviljas eller inte. För att få information om varför en kredit inte har beviljats måste du kontakta företaget där du sökt kredit (se upplysningskopian). Det är företaget som har beställt kreditupplysningen som ska kunna ge svar på orsaken till ett avslag.

Om någon har tagit en kreditupplysning på dig och du anser att legitimt behov inte funnits, kan du kontakta vår kundservice på private.se@dnb.com, alternativt via telefon 08-558 059 00. När du kontaktar oss och ifrågasätter att legitimt behov har funnits, då är vi skyldiga att utreda frågan. Under utredningen kontaktar vi den kund som har beställt kreditupplysningen och ber dem förklara skälen till att kreditupplysningen har beställts. När vi har fått ett svar gör vi en bedömning av om vi anser att legitimt behov har funnits då kreditupplysningen beställdes. Du får då också information om vad vi har kommit fram till i vår utredning.

En notering om förlorad ID-handling i vårt register läggs in för att försöka motverka eventuella bedrägeriförsök.

Notering om förlorad ID-handling gäller endast i kreditupplysningssammanhang. Det är inte en generell spärr av ID-handlingen eller personnumret. Noteringen framgår i våra kreditupplysningar för att en eventuell kreditgivare ska kunna uppmärksamma om en obehörig person använder sig av den förlorade ID-handlingen.

En registrerad notering om förlorad ID-handling finns kvar i vårt register i fem år om du inte själv väljer att ta bort noteringen. För att ta bort noteringen krävs att hävningsblanketten fylls i, undertecknas av dig själv samt returneras per post till oss.

Adress:

Dun & Bradstreet Sweden AB
Fleminggatan 14
112 26 Stockholm
Tisdag-torsdag, 9:00-11:00

En betalningsanmärkning betyder att företaget eller personen inte har betalat sin skuld i tid. För att en obetald skuld ska bli en betalningsanmärkning måste den inlämnas till Kronofogden och fastställas. Kronofogden delger företaget eller personen skulden och meddelar ett utslag, skulden är därmed fastställd. Om en protest inkommer till Kronofogden överlämnas ärendet till tingsrätten för fortsatt hantering. Obetalda skatter och avgifter behöver inte delges, har skulden överlämnats till Kronofogden är skulden restförd och kreditupplysningsföretagen har noterat en betalningsanmärkning. En anmärkning kan betyda svårigheter att få kredit beviljad. Skillnaden mellan en betalningsanmärkning och en skuld är att skulden fastställs hos kronofogden medan en betalningsanmärkning fastställs hos kreditupplysningsbolagen när de har mottagit informationen om en skuld.

För att ta bort en felaktig betalningsanmärkning kan du vända dig till vår utredningsavdelning via e-post: utredning.se@dnb.com Bifoga underlag som visar varför betalningsanmärkningen är felaktig. Efter utredning återkommer vi med beslut. Information om missvisande betalningsanmärkningar kan du finna på www.datainspektionen.se.

För att bedöma om en uppgift är felaktig eller missvisande måste man utgå från vad som gällde vid den tidpunkt då anmärkningen eller informationen tillkom. När D&B beslutar i dessa ärenden utgår vi från Datainspektionens anvisningar. För att få veta mer om när en betalningsanmärkning anses som missvisande hänvisar vi till Datainspektionens hemsida www.datainspektionen.se.

För att vi ska kunna utreda om den information som du anser är felaktig eller missvisande ber vid dig skicka e-post på private.se@dnb.com.

Du kan som alternativ också skicka ett brev till oss där du beskriver händelsen och skickar med de handlingar som styrker din uppfattning.

Adress:
Dun & Bradstreet Sweden AB
Fleminggatan 14
112 26 Stockholm

Ett enstaka krav från stat eller kommun (så kallade A-mål) kan beläggas med sekretess om skulden betalas innan Kronofogden beslutat att vidta åtgärder i målet. Då tas också anmärkningen bort i kreditupplysningsregistret. Sekretess gäller under förutsättning att det sedan två år tillbaka inte finns något mål hos Kronofogden. Sekretessen bryts om ett nytt mål inkommer inom två år.

Bedrägerispärr
Om du blivit utsatt för bedrägeri eller bedrägeriförsök har du möjlighet att kostnadsfritt spärra din kreditupplysning. Spärren förhindrar att det går att ta en kreditupplysning på dig hos D&B, Creditsafe, Decidas Info, Syna och UC AB.

Aktivera Bedrägerispärr
Spärra ditt personnummer kostnadsfritt hos nedan angivna kreditupplysningsföretag eller aktivera en bedrägerispärr online på Min Upplysning.

Online - Hur gör jag?
1. Skapa ett konto under Min Upplysning.
2. Via Mina Sidor kommer du till sidan för att aktivera Bedrägerispärr. Du behöver godkänna med BankID för att aktivera spärren. Skapa ett konto här.

Någon möjlighet att lägga en spärr i förebyggande syfte finns inte. Genom att spärra ditt personnummer försvårar du för nya bedrägerier.

D&B har sedan April 2016 en bedrägerisamverkan med UC, Syna, Creditsafe och Decidas. Spärrar som lagts in innan samverkan behöver hävas separat hos respektive upplysningsföretag.

Kontakta oss:
Ring något av nedan angivna kreditupplysningsföretag. Efter att du varit i kontakt med oss spärrar vi din kreditupplysning i två veckor, spärren förhindrar att det går att ta en kreditupplysning på dig.

För att ha spärren under längre tid måste du inom två veckor från din kontakt skicka en kopia av din polisanmälan och ett brev till det kreditupplysningsföretaget du kontaktat, där du talar om att du inte vill att vi ska lämna kreditupplysningar om dig. När vi fått in polisanmälan och ditt brev förlänger vi bedrägerispärren upp till fem år. Du kan själv närsomhelst begära hävning av din bedrägerispärr.

Om du önskar kommer det kreditupplysningsföretag som du kontaktat att meddela övriga företag på listan, som då lägger en spärr på dig även i sina register. Detta kommer att ske inom en timme. På detta sätt försvårar du ytterligare för nya bedrägerier.

För att häva spärren kontaktar du åter något av de angivna kreditupplysningsföretagen. Du kommer då att få en hävningsblankett skickad till dig som du får fylla i och returnera. Hävningsblanketten kommer att skickas till din folkbokföringsadress eller särskild postadress som finns angiven hos folkbokföringen.

Observera att bedrägerispärren är ett samarbete mellan fem olika kreditupplysningsföretag, vilket innebär att du som är utsatt för bedrägeri endast behöver ringa ett samtal för att spärra din kreditupplysning hos alla de fem anslutna kreditupplysningsföretagen:

D&B AB
Creditsafe i Sverige AB
Decidas Info AB
Syna AB
UC AB

 

Kreditupplysningsföretag:

D&B Kredit AB, 08-519 013 60 kredit.se@dnb.com

Creditsafe i Sverige AB 
Alektum
Syna AB 
UC AB

 

Säkerställ att du är folkbokförd på rätt adress:

Svensk Adressändring 0771- 97 98 99

Skatteverket 0771-567 567

 

Spärra ditt bankkort:

Handelsbanken Sverige: 020-41 12 12 Utlandet: +46 8 411 21 22

SEB SEB:s kort, Sverige: 08-14 72 00 Utlandet: +46 8 14 72 00  Eurocard, Sverige:08-14 67 67 Utlandet: +46 8 14 67 67 

Swedbank Sverige: 08-411 10 11 Utlandet:  +46 8 411 10 11

Nordea Sverige: 08-402 57 10 Utlandet: +46 8 402 57 10

MIA är ett internt servicebolag som har till uppgift att leverera information till andra bolag inom D&Bkoncernen. 

MIA tillhandahåller namn och adressuppgifter avseende privatpersoner till bolag inom D&Bkoncernen. Uppgifterna används bland annat för direktmarknadsföring.

När namn och adress tagits ut från vår databas står det alltid ”Källa MIA” angivet på försändelsen.

Vill du inte ta emot direktmarknadsföring så kan vi hjälpa till med att spärra dig i vårt register. Kontakta oss då på private.se@dnb.com eller läs mer på Behandling av personuppgifter i MIA – Dun & Bradstreet Sverige.

Dun & Bradstreet hämtar uppgift om taxerad inkomst från Skatteverket. Uppdatering sker en gång per år efter det att Skatteverket slutligen har fastställt din taxering. Taxeringsuppgifterna visar din taxerade inkomst för det föregående året. Till exempel, den inkomst som du har haft under år 2013 taxeras du för år 2014. Under året får Dun & Bradstreet också uppdateringar vad det gäller omprövade taxeringsbeslut.

De uppgifter som vi har om ägare av fastighet är dels lagfaren ägare, där vi får ny information dagligen och dels taxerad ägare, där informationen kommer årligen på grund av att det följer taxeringen. Beroende på varifrån informationen hämtas kan uppgifterna skilja sig åt. Den som står som senast taxerad ägare behöver inte vara den som nu är lagfaren ägare. För information om var uppgifterna i kreditupplysningen har hämtats kan du vända dig till private.se@dnb.com.

Kontakta gärna vår kundservice på private.se@dnb.com eller ring 08-558 059 00.
Vi tar emot telefonsamtal tisdag-torsdag mellan kl.09-11:00.

I MIA finns information om namn, adress, telefonnummer, personnummer, hushållstillhörighet, engagemang så som styrelseledamot, VD eller enskild näringsidkare. Här finns också information om personer som spärrat sig i MIA.

Du har ett telefonabonnemang, eller är medpublicerad till en abonnent, vilket är den huvudsakliga grunden för att du finns i registret. Men det kan också vara så att du är registrerad i ett offentligt företrädarregister som t.ex. styrelseledamot i ett bolag eller att du har en enskild firma.

 På sidan Behandling av personuppgifter i MIA – Dun & Bradstreet Sverige finner du även ett formulär för spärr i MIA.