Pametno upravljanje podacima vodi vas na pravi put

U današnjem vremenu, gde se sve vrti oko digitalnog sveta i poplave podataka, analitika i obrada podataka imaju važnu ulogu u poslovanju. Podaci i analitika, kao i njihovo razumevanje, menjaju oblik i poslovanje u industriji, dok sve više kompanija usvaja pristup koji se zasniva na kvalitetnim podacima. U upravljanju je najveći izazov prepoznati koji podaci su kvalitetni, odnosno, koji podaci su korisni, a koji ne. Organizacije koje su toga svesne i koje žele kvalitetne podatke svakako će biti one koje će postati vodeće u svojoj industriji.

Svakodnevno stvaramo ogromne količine informacija koje značajno utiču na društvo i poslovanje pojedinaca, a stalne promene, upravljanje podacima i njihova obrada predstavljaju veliki izazov za kompanije.

Zato su podaci osnova svakog poslovanja. Kompanije se uglavnom oslanjaju na digitalne sisteme za obradu i organizaciju informacija. Prelaskom na elektronske zapise poslovanje je značajno olakšano iz vidika čuvanja i prikupljanja podataka, ali je sve to povećalo količinu dokumentacije koja se čuva za svaku interakciju sa strankom. Mogućnosti upravljanja i obrade tako velikih količina podataka i stalne promene danas su veliki izazov za svaku kompaniju. Izazov je povezan sa činjenicom da većina organizacija koristi nekoliko različitih sistema za obradu podataka, što samo dovodi do zbunjenosti i neefikasnosti. Istovremeno, nedosledni i nekvalitetni podaci dovode do loših poslovnih odluka, koje utiču i na budućnost kompanije.

Organizacijama su potrebni kvalitetni podaci na svakom koraku; za poboljšavanje svojih usluga, stvaranje efikasnosti, prepoznavanje konkurentskih prednosti, a posledično i rast kompanije. Da bi to postigle, brojne organizacije su već prepoznale upravljanje podacima kao jedno od ključnih pitanja u kompaniji, a istovremeno se suočavaju sa problemom razumevanja i upotrebe analitičkih alata i tehnologije koja se brzo širi.

Ali kako sačuvati pravilnost i tačnost, odnosno, ažurnost podataka?

Ako želite znati kako da upravljate podacima, najpre morate da ih razumete i, što je ključno, uspostavite jedinstvenu strukturu za obradu podataka. Jedinstveni sistem garantuje kvalitetne podatke, a cela organizacija pritom raspolaže istim podacima koji su potrebni za donošenje najboljih odluka. Mnoge organizacije su premale ili nemaju dovoljno iskustva da same upravljaju ovim kompleksnim područjem. U tome vam mogu pomoći spoljni partneri koji će vas usmeravati i pomagati vam u ovom procesu. Upravljanjem sopstvenim podacima, odgovarajućim prikupljanjem eksternih podataka i pretvaranjem masovnih podataka (big data) u pametne podatke (smart data) bićete u mogućnosti da poboljšate svoje poslovanje i donosite bolje odluke. Na ovaj način možete:

• obogatiti svoje podatke; obezbedite kvalitetne podatke i uklonite podatke koji nisu relevantni za vas i vaše poslovanje,
• proširiti bazu klijenata i prilagoditi korisničko iskustvo; pomoću kvalitetnih, ažurnih podataka i informacija stručnjaka za uspešni rast, proširite svoju mrežu i izgradite odnos sa strankama,
• automatizovati upravljanje podacima; ažurirajte svoje podatke i počnite da upravljate kvalitetnim podacima.

Istraživanja pokazuju da kompanije koje se zasnivaju na poslovanju sa kvalitetnim podacima i jedinstvenoj platformi ne samo da donose bolje odluke, već i uživaju u povećanoj operativnoj efikasnosti, zadovoljstvu klijenata i višim prihodima. Kao primer, McKinsey Global Institute navodi da su organizacije koje su usmerene na podatke 23 puta uspešnije u potrazi za novim klijentima, 6 puta uspešnije u održavanju postojećih klijenata, i 19 puta uspešnije od drugih u stvaranju profita i rasta.

Važno je da svaka organizacija bude svesna da je upravljanje podacima centralna strateška tačka kompanije, i u tom smeru i deluje.