Opštine i vladine agencije svakodnevno se bave problemima koji su ključni za privatne potrošače i firme. To može da uključuje glavna strateška ulaganja ili odluke koje utiču na pojedince. Ono što je zajedničko svim ovim pitanjima je da im je potrebna ispravna podrška u odlučivanju da bi se obezbedilo pouzdano i pošteno postupanje.
Kada se menadžment suočava sa ključnim razvojnim pitanjima, nisu im potrebni samo tačni podaci i analize, nego i sposobnost da se informacije i rezultati prezentuju na razumljiv i lako dostupan način. Za zvaničnike sa visokim radnim opterećenjem, precizni i verifikovani podaci su ključni, ali oni takođe moraju da budu u mogućnosti da veruju da su ovi podaci potpuni. Kada se očekuje da se sve događa brže i brže, funkcionalne rutine su od suštinske važnosti ne samo da bi se obezbedilo da građani dobiju jednak tretman i uslugu od svih članova javne uprave, nego i da se smanji stres među osobljem.
Ali dok administracija i donošenje odluka postaju sve složeniji, danas postoji i više rešenja koja će pomoći u tome. Pristup podacima, relevantni uvidi i pravi alati obezbeđuju pouzdanu podršku odlučivanju, efikasne rutine i razumevanje građana. Time se postižu uslovi za obezbeđivanje pravednog postupanja i preciznih odluka i pomoć opštinama i agencijama da i dalje ostanu atraktivni poslodavci. Pametni podaci to čine mogućim.