Segmentacija lahko temelji na poljubnem številu parametrov, kot so potrebe, vrednote, odnosi, vedenje ali demografski podatki. Glede na vaš cilj, kako nameravate uporabiti segmentacijo in kakšni so videti vaši podatki o kupcih, vam pripravimo model, prilagojen vašim edinstvenim potrebam in razmeram. Naj je vaš cilj zadržati obstoječe kupce ali pritegniti nove, razviti svojo ponudbo ali zgraditi dolgoročno zvestobo strank, vam pripravimo analizo po meri. Ta vam omogoča globlje razumevanje kupcev na podlagi parametrov, ki so pomembni za vas, zagotavlja pa vam tudi orodja za razvoj in izvedbo strategij.

Segmentacija vam olajša prepoznavanje najboljših kupcev, kateri med njimi kažejo potencial, katere je vredno zadržati in kateri niso donosni. To vam omogoča orodje za izgradnjo vaše podatkovne baze kupcev in prednostno obravnavo izbranih posameznikov. Prav tako vam pomaga določiti ravni in merila za njihovo razvrščanje, na primer v skupine zlatih, srebrnih in bronastih kupcev. Tako lahko optimizirate in racionalizirate svoje prodajne in marketinške dejavnosti z nagovarjanjem svojih kupcev in osredotočanjem na potenciale, ki jih uresničite z ustreznimi ponudbami in dejavnostmi.

Tudi če imate nekaj znanja in razumete svoje stranke, včasih morate vedeti več. S pomočjo ustreznih vprašanj v dobro strukturirani tržni raziskavi lahko na podlagi dragocenega vpogleda v odgovore anketirancev sprejemate dobre poslovne odločitve. Tako lahko povečate kakovost svoje ponudbe, znižate stroške in povečate prodajo.

Dun & Bradstreet prilagaja tako spletne kot telefonske ankete, da bi vam zagotovil odgovore na vprašanja, kot so:

• Kaj kupci menijo o izdelku, ki ste jim ga dostavili?
• So zadovoljni z vašo službo za pomoč s kupcem?
• Kako se je zadovoljstvo kupcev razvijalo skozi čas?
• Katerih izdelkov si kupci želijo v vaši spletni trgovini?
• Kako vidijo vaše podjetje v primerjavi s tekmeci?
• Imajo kakršne koli zahteve glede vaših izdelkov?

Dobro opravljena raziskava predstavlja dobro podporo za zadovoljevanje vseh mogočih potreb kupcev v prihodnosti.

Preprosta analiza poslovanja vam prinaša dostop do edinstvenega modela analiz, ki vam omogoča spremljanje in meritve konkurenčnosti in rasti v podjetju, sektorju, regiji ali v mestu. Rast se meri kot povečanje skupne dodane vrednosti, torej prodaja minus nakupi. Nato izračunamo konkurenčnost s primerjavo kadrovskih in kapitalskih stroškov skupaj z omenjeno skupno dodano vrednostjo. Naši izkušeni analitiki pripravljajo jasne in jedrnate prikaze, ki opredelijo in prepoznajo trende skozi čas na občinskih, regijskih in nacionalnih trgih. Prav tako lahko spremljate razvoj oddelkov v vašem podjetju ter tekmecev, kupcev in dobaviteljev. Tako imate podlago za opredelitev ciljev, razvoj strategije in poslovnega načrtovanja ter pridobite dragocen vpogled za sprejemanje strateških odločitev.

Naše partnerstvo z Dun & Bradstreet vam pomaga odkriti poslovne potenciale v vašem segmentu svetovnega trga, voditi ciljno usmerjene marketinške kampanje in graditi zbirke podatkov na mednarodnem trgu. Z redno posodobljenimi informacijami iz največje svetovne zbirke podatkov o 265 milijonih podjetij iz 30.000 virov so vam na voljo podatki, ki jih potrebujete za utemeljene poslovne odločitve. Vsi poslovni subjekti v podatkovni bazi so označeni z edinstveno D&B D-U-N-S® številko, ki omogoča dostop do strukturiranih podatkov in informacij o tem, kako so podjetja po vsem svetu med seboj povezana. Tako lažje prepoznate priložnosti za prodajo potencialnim strankam iz podjetij, iz katerih prihajajo vaši obstoječi kupci, in vam pomaga osredotočiti prodajne vire na tiste z največ potenciala.

VEČ O D&B REFERENČNI ZGODBI