Compliance zajmuje się ochroną organizacji, przed negatywnymi skutkami łamania przyjętych norm. Stoi na straży obecnego i przyszłego wizerunku organizacji, aby uniknąć zbędnych kosztów, sankcji, utraty reputacji wynikających m.in. ze współpracy z firmami stosującymi nielegalne praktyki jak np. korupcja, fraud, pranie brudnych pieniędzy.
Dział compliance pełni bardzo ważną rolę doradczą wewnątrz organizacji, nie tylko dla kierownictwa przedsiębiorstwa, ale również dla pracowników z różnych działów. Jego głównym zadaniem jest wykrywanie i minimalizowanie ryzyka zgodności (ang: non-compliance), to właśnie wyróżnia go spośród działów reaktywnie zajmujących się poszczególnymi ryzykami.
Do zadań działu compliance należy np. wczesna identyfikacja ryzyka braku zgodności, implementacja i kontrola odpowiednich działań oraz środków organizacyjnych podejmowanych w ramach programów compliance.