Data er «den nye oljen». Selskaper som har dataene under kontroll, har et enormt konkurransefortrinn.
23 x flere nye kunder |
30% økt salg, i gjennomsnitt |
70% høyere kundelojalitet |
Kilde: Forrester |
Hva er masterdata?
Begrepet refererer til hoveddataene til et selskap. Dette er data på produkter, leverandører, kunder, ansatte, kundeemner, interaksjoner og transaksjoner som er samlet inn og er relevante for ledelse av en virksomhet.
Digital transformasjon
Datadrevne beslutninger |
Samler oversikt over alle områder i selskapet |
Felles rapportering på tvers av alle avdelinger |
Konsekvent høy beslutningskvalitet |
Optimal risikostyring |
Økt salg og lavere kostnader |
Grunnlag for AI-applikasjoner |
Økt kundebeholdning og lojalitet |
Raskere tid til markedet |
Masterdata management
Ved hjelp av Masterdata management (MDM) kan du samle inn, administrere, synkronisere og dele data på tvers av flere systemer. Du tar riktige beslutninger basert på data som er korrekt og oppdatert.
Problemer med masterdata management:
- Data eksisterer i siloer og flyter ikke mellom avdelinger.
- Det er ingen enighet om en felles sannhet.
- Prosesser lider på grunn av dårlig datakvalitet.
- Feil eller manglende data fører til problemer med compliance.
- Dårlige data fører til dårlige beslutninger.
- Tapte salg på grunn av mangel på produktinformasjon.
Masterdata prosjektet
A) Revider
- Hvordan er dataene tilgjengelige?
- Hvilke utfordringer ønsker selskapet å løse?
B) Prosjekter
1. Rydd opp
- Legg til manglende informasjon
- Oppdater feil informasjon
- Tilrettelegge data
2. Berik
- Legg til informasjon om industri, størrelse, omsetning osv. til hver post
3. Vedlikehold
- Hold datakvaliteten høy på lang sikt
- API-er
- Add-ons
- Offline
- Saas (Programvare som en tjeneste)
C) Bruksområder
- Risiko
- Compliance
- Markedsføring og salg
- Forsyning
Kriterier for høy datakvalitet
Presisjon |
Fullstendighet |
Aktualitet |
Konsistens |
Samsvar |
Integritet |
Tilstrekkelig |
Automatiser og forenkle måten du jobber på med hjelp av effektiv datahåndtering
Med Consumer Intelligence blir dataene alltid oppdaterte og korrekte i alle dine systemer. En unik ID tilknyttet hver person i databasen eliminerer unødvendig oppslag, oppdateringer og skrivefeil. Dette reduserer risikoen for feil i dine kundedata, noe som vil sikre GDPR-compliance og håndtering av forbrukerdata på en strukturert måte.