Hvorfor lykkes visse bedrifter til tross for potensielle trusler og forstyrrende verdenshendelser, mens andre mislykkes? Svaret ligger i business resilience. Her går vi gjennom hvordan du skaper en velegnet plan for business resilience for å være forberedt på nødsituasjoner eller når uforutsette hendelser oppstår.
Hva er business resilience?
Business resilience er ikke en tilstand, snarere en evne til å reagere og tilpasse seg nye utfordringer og finne passende løsninger fortløpende. Pandemien, konflikten i Ukraina og cyberangrep viser alle viktigheten av business resilience. En mengde faktorer bidrar til å styrke business resilience i ulike organisasjoner.
Årsaken til resiliensplanlegging
Business resilience er en kombinasjon av ulike tiltak for virksomhetskontinuitet, krise-, risiko- og incidenthåndtering. Basen er en plan for business resilience eller en kontinuitetsplan for virksomheten. En kontinuitetsplan er grunnlaget for hvordan en bedrift kan opprettholde virksomheten under en krise eller andre ekstaordinære omstendigheter. Den inkluderer en detaljert strategi for å forhindre plutselige avbrudd i virksomheten og strategier for katastrofeomstilling. Planen for business resilience tar kontinuitetsplanen et steg lengre. Den dekker ikke bare bedriftens rekonvalesens, men også strategier etter katastrofer.
Innholdet i en business resilience plan
Business resilience planen er opprinnelig utviklet fra katastrofeomstillingsplanen. Den førstnevnte er dog mer omfattende og inneholder veiledning for ulike deler av bedriften.
Katastrofehåndtering ved datakrasj
Business resilience planen inkluderer for eksempel generelle businessprosesser, produktfremstilling, personalressurser, forsyningskjeders motstandsdyktighet, cybersikkerhet og økonomisk stabilitet – med andre ord, beredskapstiltak for hver del av virksomheten som en krise kan påvirke.
Etter krasjet: Kontinuitetsplan for bedriften
Kontinuitetsplanen for bedriften inkluderer en sjekkliste over instruksjoner, prosesser, verktøy og ressurser for tiltak etter et datakrasj. Disse strategiene dekker både korte- og langsiktige tiltak. Dessuten må bedriftslederen utse ansvarlige nøkkelpersoner for plannlegging av virksomhetskontinuitet.
Hvorfor er business resilience planlegging viktig?
Risiko kan kontrolleres, men aldri fullstendig forutses eller elimineres. En bedrift som ikke har en krisehåndteringsplan på plass, risikerer omfattende skader eller til og med konkurs. Hvis noe alvorlig skulle skje, og det ikke finnes en plan å lene seg på, kan det få store økonomiske konsekvenser. Konkurransekraft, kundelojalitet og fremgang er helt avhengig av rask innhenting etter et krasj. Vinnerne blir de bedriftene som effektivt kan overvinne negative utfordringer og komme seg sterkere ut av krisen.
Betydningen av business resilience har økt betraktelig de siste årene, men hvordan identifiserer du hvilke scenarier som faktisk utgjør en potensiell trussel? Lær hvordan din bedrift identifiserer risikofaktorer og bygger motstandsdyktighet i Dun & Bradstreets rapport.
Slik skaper du en business resilience plan
- Definer ansvarsområdene: Bedriften bestemmer hvordan organisasjonen skal fungere i en nødsituasjon. Et team av beslutningstakere og et organisasjonstre opprettes for å sikre virksomhetens kontinuitet.
- Beskriv verste tenkelige scenarier og alternative metoder: Bedriftens beslutningstakere identifiserer potensielle trusler, og utfører en risikovurdering. I neste steg defineres tiltak for å sikre virksomhetens kontinuitet dersom problemer oppstår. Du bestemmer også hvilke prosesser som har prioritet og hvem som skal overvåke disse. Disse tiltakene trenger regelmessig oppdatering for å stemme overens med aktuelle businessprosesser.
- Opprett en kommunikasjonsstrategi: Bedriften bestemmer hvordan man skal kommunisere i et krisetilfelle, både internt og eksternt. En rask informasjonsflyt er kritisk, spesielt i en nødsituasjon.
- Test og implementer: Etter å ha sluttført planleggingen for bedriftens kontinuitet tester de ansvarlige planen med hjelp av simulering. På den måten kan eventuelle svakheter oppdages og kontinuitetsplanen kan forbedres. Sikkerhetstrening forbereder ansatte på nødsituasjoner.
- Tiltak etter krisen: Business resilience planen spesifiserer også hvordan organisasjonen skal fungere etter hendelsen, og hvilken lærdom man kan dra nytte av.
Fordeler med en business resilience plan:
- Reduserer risiko for liv, helse og sikkerhet for ansatte
- Reduserer økonomisk påvirkning
- Forbedrer bedriftens omdømme til tross for avbrudd
- Reduserer risiko for virksomhetsavbrudd
- Gir anledning til raskere innhenting etter en hendelse
Risiko med å ikke ha en business resilience plan:
- Betydelig økonomisk tap
- Skadet omdømme
- Risiko for liv, helse og sikkerhet for ansatte
- Manglende evne til å hente seg raskt inn etter et avbrudd
- Betydelig miljøpåvirkning
Effektiv businessresiliensplan med data fra Dun & Bradstreet
Ved å bruke aktuelle og relevante data fra Dun & Bradstreet, kan bedriften fatte riktig beslutninger og skape en effektiv businessresiliensplan. Det forbedrer din resiliens og forbereder deg på nødsituasjoner.
Data synliggjør eksempelvis risiko i forsyningskjeden og compliancerisiko. Du kan kontrollere nye og eksisterende kunders økonomi, og hvordan deres compliancerisiko ser ut. Du kan identifisere hull i leverandørhåndtering og reduserer dermed risikoen for virksomhetsavbrudd.
- Dun & Bradstreet hjelper bedrifter med å identifisere passende salgskanaler og å bygge en resilient salgsprosess med plattformen D&B Hoovers
- Økonomisjefer kan bruke det webbaserte verktøyet D&B Finance Analytics for å få kontroll på økonomisk risiko. Informasjon om millioner av bedrifter finnes i Dun & Bradstreets database, så her får du kontroll på dine forretningspartnere verden rundt.
- D&B Risk Analytics hjelper supply chain managers å identifisere risiko i forsyningskjeden. Risiko kan aktivt overvåkes, rapporteringsprosesser forenkles og dermed øke effektiviteten.
I neste artikkel går vi gjennom hvordan du kan implementere businessresiliens i din bedrift.
