Aumentate la significatività dei dati con menti intelligenti

Un team competente in Europa di scienziati di dati
Soluzioni di analisi e IA per l’intero ciclo di vita del cliente
Machine Learning
Predictive Modelling
Scorecard per valutazioni del rischio
Profilazione dei clienti e analisi di mercato
Priorità dei clienti e processi di acquisizione basati sull’analisi

Siamo esperti nel campo dei dati e dell’analisi

Dun & Bradstreet ha molti anni di esperienza nella fornitura di informazioni commerciali e nella gestione di grandi quantità di dati. Il nostro potente e competente team di scienziati dei dati lavora in tutta Europa. Abbiamo le competenze necessarie per fornire la nostra soluzione esclusivamente con risorse interne.

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Utilizziamo le nostre soluzioni analitiche e di intelligenza artificiale per rispondere a sfide ed esigenze specifiche nel ciclo di vita dei clienti.

Profilazione dei clienti e analisi di mercato

Vi aiutiamo a descrivere meglio i vostri clienti, e a non fare affidamento solo sui dati delle transazioni. Per i clienti B2B, creiamo un quadro generale delle aziende con cui interagiscono. Ciò include informazioni quali affiliazione al settore e previsioni per lo sviluppo commerciale futuro. Per i clienti B2C, raccogliamo delle informazioni aggiuntive sulla persona che si trova dietro la transazione, come l'attuale fase della vita, il luogo di residenza e il potere d'acquisto. Dopo aver identificato il vostro segmento di clientela principale, possiamo valutare il potenziale di mercato.

Processi di acquisizione basati sull'intelligenza artificiale

Operiamo il Predictive Modelling per identificare e dare la priorità agli obiettivi di acquisizione ottimali sul mercato. Nella maggior parte dei casi, analizziamo i clienti esistenti e li usiamo come base per trovare gli interessati più promettenti sul mercato. Offriamo questo servizio sia ai clienti B2B che B2C. Per i clienti B2B, abbiamo sviluppato un approccio di Machine Learning unico, in cui i dati online vengono combinati con i dati dei clienti e i record di dati strutturati di Dun & Bradstreet. Il risultato è uno strumento per la generazione automatica dei lead.

Scorecard per la gestione del rischio e del credito

Le nostre scorecard statistiche supportano i nostri clienti nella valutazione dei rischi aziendali associati ad una persona o un'azienda. I punteggi e le probabilità di insolvenza confluiscono nei rapporti di credito, negli strumenti di decisione e di monitoraggio, e nelle soluzioni di gestione del portafoglio offerte da Dun & Bradstreet. Oltre all'offerta costantemente disponibile sulle nostre piattaforme, creiamo scorecard personalizzati per clienti specifici che supportano la rispettiva strategia di rischio. In questo modo possiamo ottimizzare i tassi di accettazione e minimizzare i rischi associati. Ciò aumenta le vendite dei nostri clienti senza modificarne il rischio.

Su quali segmenti dovreste concentrarvi?

Utilizzando un modello di segmentazione dei clienti, le aziende basate sui dati possono sviluppare e implementare delle strategie più facilmente. Con la segmentazione si determinano i segmenti di mercato più importanti, nonché le loro caratteristiche e il comportamento delle transazioni, e si ottengono delle informazioni sul posizionamento dei singoli segmenti. In questo modo raggiungerete un livello uniforme di conoscenza, anche per quanto riguarda la terminologia, conoscerete i vostri clienti più importanti e assicurerete che tutti i dipartimenti lavorino verso un obiettivo strategico comune.

Processi di acquisizione globali intelligenti

Nella ricerca di aziende che operano nel campo dei "droni" o "internet delle cose", non avete più bisogno di codici di settore. Con le nostre soluzioni, potete cercare aziende online utilizzando termini e trigger chiave, e quindi restringere i gruppi target in modo preciso.

Gestione di up-selling, cross-selling e abbandono

Il Predictive Modelling ci consente di determinare quale approccio è più adatto per il singolo cliente. Sulla base dell'analisi dei clienti esistenti e del loro comportamento, noi determiniamo se un cliente deve essere indirizzato a un'offerta specifica o se minaccia di migrare, in modo che siano necessarie determinate misure di riattivazione. In questo modo, potete utilizzare le vostre risorse di comunicazione in modo più efficiente e offrire ai vostri clienti un'esperienza più personalizzata.