Reference Dun&Bradstreet AAA Certifikat
Multicom d.o.o.
Zoran Vujčić
Nalazite se među 0,56 % najuspješnijih i najpouzdanijih tvrtki u Hrvatskoj. Što za vas znači biti izvrstan?
Nama to znači da nas je tržište prepoznalo kao kvalitetnog i pouzdanog partnera i jamči nam kontinuitet poslovanja.
Što mislite, po čemu se vaše poslovanje razlikuje od ostalih?
Mislim da smo ostvarli prepoznatljivost u nekoliko niša (specijalizacija). Generalno ne svaštarimo, ali nismo išli ni na na koncept “sva jaja u istu košaru”. Dosta ulažemo u istraživanje i razvoj i konstantno, kroz različite konferencije i evente pratimo tržište.
Uz sva iskustva koja imate danas, što biste savjetovali mladima koji ulaze u svijet poduzetništva?
Da dobro i realno razmisle o komercijalizaciji svojih proizvoda i usluga. Da redovito provode edukaciju sebe, vlastitih djelatnika, ali i korisnika. Da se okruže s ključnim ljudima koji dijele iste vrijednosti.
PEVEX d.d.
Nenad Mađerić Direktor strateškog razvoja i unapređenja procesa
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Optimizirali smo poslovne procese, uredili odnose s dobavljačima i poslovnim partnerima, te kontinuirano radimo na najboljem omjeru cijene i kvalitete za naše kupce. Također, veliku ulogu imaju i naši djelatnici koji svojom uslugom omogućuju kupcu ugodno iskustvo kupovine.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Komuniciramo kroz razne članke i intervjue naših članova Uprave. Također, zlatni certifikat bonitetne izvrsnosti je dio našeg službenog e-mail potpisa.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Zadovoljstvo i povjerenje naših kupaca, djelatnika, poslovnih partnera i dioničara.
BIT Promet
Nalazite se među 0,56 % najuspješnijih i najpouzdanijih tvrtki u Hrvatskoj. Što za vas znači biti izvrstan?
Biti izvrstan, za nas znači poslovati na moralan i etičan način, primjenjivati načela reda, rada i discipline te izvršavati svoje obaveze u zadanim rokovima. Osigurati pozitivno i zdravo poslovno okruženje u kojem će zaposlenici biti zadovoljni te napredovati u skladu sa svojim željama, mogućnostima i u skladu s ekonomskom situacijom.
Što mislite, po čemu se vaše poslovanje razlikuje od ostalih?
U poslovanju inzistiramo na navedenim načelima i 22 godine nastojimo graditi zdrave partnerske odnose.
Uporni smo, trudimo se i težimo ka izvrsnosti i uvijek tražimo bolje i više. Pratimo trendove u industriji, unosimo promjene. Redovito ulažemo u programe edukacije naših zaposlenika, izvođača I krajnjih korisnika te kvalitetnom ponudom I profesionalnom uslugom radimo na povećanju efikasnosti poslovanja. Svaki dan je nova prilika da budemo bolji i uspješniji.
Uz sva iskustva koja imate danas, što biste savjetovali mladima koji ulaze u svijet poduzetništva?
Mladi ljudi dolaze s novim idejama, znanjem i energijom. Savjetujemo im da prvenstveno budu ljudi i svjesni da nijedan uspjeh ne dolazi preko noći.
Trebaju vjerovati u svoje ideje, voljeti to što rade ali i biti svjesni da dobar rezultat traži odricanja.
Biti otvoren, prihvaćati i prilagođavati se promjenama te biti spreman na kritike i na poraze. Jer na kraju dana…nije važno koliko si puta pao već koliko si puta ustao i nastavio.
Tomislav Čolić, direktor i Biljana Čolić, direktorica
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Negativne posljedice uzrokovane pandemijom COVID19 vidljive su u svim dijelovima hrvatskog gospodarstva, a posebno se očituju na industriju putovanja čiji je dio i rent a car. Neizvjesna situacija traje i dalje, te je upravo neizvjesnost povratka na “staro normalno” i povratak neometanog putovanja u Hrvatskoj i svijetu glavna prepreka u planiranju poslovnih aktivnosti kako za našu tvrtku, tako i za druge sudionike na tržištu. UNI RENT je jedan od najstarijih hrvatskih rent a car brendova, s 52 stalno zaposlenih radnika od kojih je dobar dio u firmi 15 i više godina. Prošle godine smo proslavili jubilarnu dvadesetu godišnjicu poslovanja tvrtke na hrvatskom tržištu. Prema tome, nije ovo prva kriza s kojom se naša tvrtka suočava u svom poslovanju. Uspješno smo prebrodili veliku gospodarsku krizu 2008. godine, ali ona je ipak bitno manje utjecala na poslovanje rent a car branše u odnosu na aktualnu pandemiju. Od osnutka tvrtke pa do danas, jedna od glavnih karakteristika koja nas krasi jest stabilnost; stabilnost u rastu, planiranju, širenju poslovanja i težnja ka traženju optimalnom modelu poslovanja gdje su sve uključene strane zadovoljne. Stoga, mislim da je ključ otpornosti naše tvrtke upravo ta stabilnost, a tu bi dodao i marljiv rad našeg kolektiva.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
S ponosom predstavljamo naš zlatni certifikat bonitetne izvrsnosti svim našim poslovnim partnerima. Bilo da je riječ o onima koji posjete naš centar u Kaštelima, gdje mogu vidjeti kristalnu statuu, bilo da je riječ o posjetiteljima naših on line kanala (web, društvene mreže itd.) gdje su istaknute informacije o zlatnom certifikatu bonitetne izvrsnosti. Informacije o certifikatu su istaknute i u dnevnoj korespondenciji na e-mail ili sl.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Poduzetništvo i nadmetanje na tržištu ima dosta sličnosti sa sportom i sportskim nadmetanjem. Koristeći se sportskim rječnikom, svaka godina je nova utakmica i novi izazov u životu tvrtke. Svaka godina nosi drugačije izazove, bilo da su veći ili manji, a mjera uspjeha je u sposobnosti prilagodbe i pripreme na sve izazove koje očekujemo u našemu poslovanju, ali i na one koji se ne mogu predvidjeti. Želja za uspjehom i za savladavanjem izazova iznova nas motivira da budemo bolji, da naša usluga bude konkurentnija, naši klijenti zadovoljniji, a naša budućnost sigurnija. Iza svake pružene usluge našemu klijentu, stoje složeni poslovni procesi koje je potrebno organizirano i pravovremeno ispuniti kako bi u konačnici pružili željeno zadovoljstvo svakom klijentu koji se odluči za korištenje naših usluga. Taj zadatak na naše veliko zadovoljstvo uspješno izvršavamo više od 20 godina.
Crocon d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Crocon d.o.o. u ovim zahtjevnim vremenima svoje izvrsno poslovanje održava na isti način kao i u svih svojih gotovo trideset godina rada – uz entuzijazam i integritet. Kako u „regularnim“, tako i u najzahtjevnijim vremenima kada se na malo što možete osloniti sa sigurnošću, najveća vrijednost i dokaz izvrsnosti za nas je uvijek bila postojanost u smislu odgovornosti, dostupnosti, želje da svojim klijentima i principalima budemo pouzdan i kvalitetan partner. Ako je tvrtka satkana od takvih vrijednosti, ni zahtjevna razdoblja nisu prepreka izvrsnom poslovanju.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Činjenicu da smo nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata komuniciramo postavljanjem D&B bannera na našu web stranicu, kao i u potpis unutar službenih e-mailova koji prati svaku našu komunikaciju s poslovnim partnerima. Također, na našim društvenim mrežama objavili smo fotografije certifikata u prostorima našeg ureda uz popratan tekst o značaju ovog certifikata.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Naša je motivacija u izazovu - učiti, zakoračiti tamo gdje još nismo bili, istraživati nova polja i prilike za ostvarivanje rezultata, bilo to širenjem naše djelatnosti iz područja opremanja brodova sofisticiranim sustavima i opremom u područje industrije, ili pak odvažnim kreativnim stvaralaštvom koje nas je dovelo i do toga da postanemo autori nesvakidašnje satirične knjige nagrađene svjetskom nagradom Content Marketing Awards 2021 – „DISASTER – Dijagnoza modernog biznisa“. Naša je motivacija i u igri i vedrom duhu koje njegujemo i potičemo, a to je luksuz koji si malo koja tvrtka priušti na svom poslovnom putovanju.
Cesting d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Naše društvo, kao i sva druga društva morala su iznaći način kako proći kroz pandemiju (Covida-19), koja je uvelike promijenila poslovne procese, način poslovanja i samu organizaciju koja se morala prilagoditi novonastaloj situaciji. Zahvaljujući poštivanju mjera za sprečavanje širenja Covida-19 , dobroj organizaciji, zalaganju djelatnika, razumijevanju investitora i kooperativnosti naših partnera uspjeli smo održati izvrsne poslovne rezultate.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Želimo da naši partneri, dobavljači, investitori znaju da u nama imaju partnera na kojega se mogu pouzdati, a to mogu uvidjeti na više načina. Jedan od njih je svakako i Dun & Bradstreet zlatni certifikat bonitetne izvrsnosti kojeg s ponosom ističemo (web-stranica, računi i sl.)
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Svaki dan je nova utakmica i novo dokazivanje, kako u životu tako i u poslovnom svijetu, a da bi ostali na vrhu morate biti motivirani i motivirati druge u svom poslovnom okruženju kako bi mogli ostvariti svoje potencijale.
Bravarija Piljek
Nalazite se među 0,56 % najuspješnijih i najpouzdanijih tvrtki u Hrvatskoj. Što za vas znači biti izvrstan?
Velika je čast i privilegija biti u društvu najuspješnijih! Naš uspjeh nije stigao preko noći, nego je prije svega rezultat dugogodišnjeg truda i zalaganja, ustrajnosti, odlučnosti i neposustajanja.Izvrsnost je za nas imperativ u svemu što radimo, neprekidno i u svakoj situaciji.
Našu izvrsnost čine naši proizvodi jer su vrhunske kvalitete, pouzdani i trajni. Čine je i kompetentni zaposlenici, predani zadanim ciljevima.Izvrsnim nas čine naši poslovni partneri, koji su od iznimne su važnosti za naš razvoj i uspjeh.
Što mislite, po čemu se vaše poslovanje razlikuje od ostalih?
Za naše poslovanje važne su dvije komponente koje se međusobno preklapaju – obitelj i tvrtka. Povezanost i brigaza pojedinca, osobito u uvjetima „novog normalnog“, motivirajući su faktor da svaku teškoću pretvorimo u izazov.
Uz sva iskustva koja imate danas, što biste savjetovali mladima koji ulaze u svijet poduzetništva?
Mladim snagama koji ulaze u svijet poduzetništva savjetovali bi da na svom putu prema vrhu budu hrabri i odlučni, da nikad ne odustaju od svoje vizije, i da ne zaborave da se svaki trud itekako isplati!
Oikon d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
U biti se radi samo o promijenjenim uvjetima rada kojima se bilo potrebno prilagoditi. Svaka kriza je prilika za vlastito unapređenje pa tako i ova, i mi tu priliku nismo propustili. Jedna od prilagodbi je bila promjena udjela privatnih korisnika naših usluga čiji smo udio povećali u odnosu na javne korisnike. Također, dodatno smo se fokusirali na strana tržišta. Neovisno o krizi, sustavno radimo na povećanju portfelja usluga i poboljšanju objektivnih kriterija konkurentnosti (bolje tehnologije, metodologije, organizacija rada, kadrovska unapređenja i sl.). Sve navedeno nesumnjivo daje dobre rezultate.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Iznimno smo ponosni na sva svoja postignuća, a osobito na ovaj zlatni certifikat bonitetne izvrsnosti. Vijest o dobivenom certifikatu objavit ćemo na našoj web stranici, na hrvatskom i engleskom jeziku, te na našim društvenim mrežama, Facebooku, Instagramu i LinkedInu, na kojima smo vrlo aktivni i imamo dosta redovitih pratitelja. Također, certifikat je vidljiv tijekom cijele godine na našoj web stranici oikon.hr u rubrici „Certifikati i priznanja“ te u našim opisima i prezentacijama tvrtke i u tiskanim materijalima. Certifikat bonitetne izvrsnosti vrlo često prilažemo našim ponudama kao dodatnu potvrdu da smo pouzdan poslovni partner s dugogodišnjim sustavnim i kvalitetnim radom i rezultatima.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Motivacije nam ne fali. U biti, nama u fokusu nisu poslovne statistike i umjetno definirani ciljevi, već samo nastojimo čim bolje raditi svoj posao i stalno promišljati nove prilike i potrebe tržišta. Takav pristup čini nam poslovni život zanimljivim i izazovnim, a „male sive stanice“ to vole i to nas motivira. Pored navedenog, nalazimo se u vrlo zanimljivom i korisnom poslu zaštite prirode i okoliša, poslu do kojeg nam je iznimno stalo i na osobnoj razini. Bez poteškoća to mogu zaključiti za baš sve zaposlenike Oikona. Poslovni rezultati, u kombinaciji s navedenim i uvjetima na tržištu, su prirodna posljedica.
INTEREUROPA d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Zahtjevna razdoblja potencijalno otvaraju nove prilike za rast i razvoj. Konstantnim održavanjem visoke kvalitete usluge i prodajno orijentiranim ciljevima dosegli smo stabilan prepoznat standard na tržištu.
U novo nastalim izazovnim situacijama uložili smo dodatne napore te usmjerili i prilagodili kompletne resurse novonastalim potreba tržišta. Izgradnjom čvrstih dugoročnih odnosa s klijentima možemo popratiti njihove potrebe poslovanja i u najzahtjevnijim situacijama.
Osigurali smo visoke standarde zdravstvene preventivne zaštite za sve radnike kako bi nastavili nesmetani rad svih operativno prodajnih procesa i smanjili potencijalnu opasnost nedostatka kadra. Unaprijed planiranim opcijama izvršenja redovnih radnih zadataka prema procjenama stanja tržišta osigurali smo nesmetani rad svih naših servisa.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Prema vanjskom tržištu konstantno koristimo dostupne marketinške kanale kao što su povremene objave u medijima kroz oglase i članke u poslovnim časopisima, objavama banera i reklama kroz internetske kanale, internim doprinosom kroz potpise u mailu, objave na našim Internet stranicama i na našim sustavima te direktnom usmenom predajom preko naših terenskih prodajnih predstavnika.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Motivaciju u postizanju još boljih rezultata pronalazimo prvenstveno u velikoj stabilnosti kompanije i osiguranju svih radnih mjesta u ovako kriznim i iznenadnim situacijama. Svaka nova prilika za rast na tržištu pruža novu motivaciju za razvoj. Konstantna podrška klijentima i u najizazovnijim situacijama stvara još čvršće međusobne odnose i gradi novo međusobno povjerenje. Pokazali smo veliku fleksibilnost u svim novonastalim situacijama što nam daje dodatnu motivaciju za daljnji razvoj u novim segmentima poslovanja.
NTL
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Kroz kontinuiran rad i neprestano ulaganja u ljude i poslovna sredstva
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Putem web stranica, potpisa u mailu i preko tiskanih materijala
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Želja da kompanija bude svake godine pri vrhu u svojoj branši i da se osigura dugotrajna opstojnost poslovanja
ELOS d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Konstantnim ulaganjem kroz ciljano zapošljavanje novih ljudi, edukaciju zaposlenika, unaprijeđivanjem uvjeta za rad te praćenjem najnovijih tržišnih trendova u našoj branši uz sistematski pristup i dugoročno planiranje trudimo se održavati navedeni nivo poslovanja.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet srebrnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Certifikat komuniciramo putem potpisa svakog zaposlenika u e-mailu, uvrštavanjem navedenog uz službeni logo tvrtke na memorandumu i svim izlaznim dokumentima generiranih kroz poslovni program, putem naše službene internet stranice te na vidljivim mjestima unutar same tvrtke.
Navedeni certifikat također komuniciramo i u svim situacijama kroz poslovanje gdje isti ima svoju ulogu kroz prezentaciju tvrtke kao financijski stabilne što se u svakom slučaju pozitivno reflektira na predstavljanju poslovnim partnerima.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Postizanje boljih rezultata ili zadržavanje odgovarajućeg nivoa poslovanja u svakom slučaju znači sigurnost za zaposlenika i njihove obitelji. Taj ljudski faktor zapravo je i najveći motivator u svemu.
S druge strane svakako je motivacija i ono ćemu težimo unaprijediti sustav poslovanja i podići ga na nanjviši mogući nivo sve kako bi firma zadržala ili poboljšala svoju poziciju na tržištu.
NEURALAB d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Krešimir: Pandemija nam nije narušila "zen" vođenje kompanije jer smo u Neuralabu i prije prakticirali rad na daljinu. U web industriji uglavnom se radi na distribuirani način, zato ne mislim da smo posebniji od drugih. Promjene radnih pravila bile su i poželjne, jer rad na daljinu omogućava jednostavniji ulazak "u zonu", daje mir za pisanje programskog koda, a izostanak "malih smetnji" svima olakšava život.
Neuralab ima i glavni ured. Njega primarno koristimo za radionice, veće sastanke, brainstorming sesije ili za produkcijska snimanja.
Što se tiče održavanja poslovanja, vjerujem da većina IT tvrtki nije imala s time problema. IBM je nedavno objavio analizu kako je pandemija ubrzala eCommerce adopciju za 5 godina, a to se i osjeti direktno na broju upita koje dobivamo. No problem je zadržati kvalitetu uz povećanje opsega posla tako da smo u konstantnoj potrazi za programerima koji bi mogli realizirati nove i sve zahtjevnije projekte. Kvaliteta ljudi i timske suradnje se zapravo preslikava na održavanje dobrog poslovanja.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Krešimir: Ta informacija dolazi do izražaja u završnoj fazi pregovoranja, kad razgovaramo o opsegu rada i budžetima. Neuralabovi prodajni procesi slični su onima u automobilskoj industriji, jer potencijalni klijent istražuje tri do četiri brenda unutar budžeta. Pojednostavljeno, to znači da klijent simultano razgovara s nekoliko agencija. Dun & Bradstreet, ISO i WordPress certifikati pomažu nam da jednostavnije elaboriramo financijsku stabilnost, kontrolu kvalitete te generalni pristup radu.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Krešimir: Osobno, motivira me upijanje sve veće i veće količine znanja iz web industrije te sve promjene koje “digitalija” nosi sa sobom. Zaista smo sretni jer svjedočimo tektoničkim društvenim i tehnološkim promjenama. I ne samo to - imamo priliku sukreirati rješenja i koncepte za sljedeće generacije web dizajnera i developera, jer za razliku od medicine, arhitekture ili novinarstva, web nema povijest niti uhodane procedure.
U Neuralabu nas najviše raduje pomicanje granica i istraživanje novih interaktivnosti, modernih vrsta web aplikacija i rješavanje eCommerce izazova za klijente, kojih je svakim danom sve više i više. eCommerce industrija sazrijeva te postaje kompleksnija iz dana u dan. Slijedno, Neuralab i ostale digitalne ekipe se moraju sve više i više specijalizirati, što pak dovodi do potrebe za sve “jačom” komunikacijom između dizajnera i developera.
Schenker d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Zalaganjem svih zaposlenika, uvođenjem novih usluga i osluškivanjem želja svojih klijenata/poslovnih partnera.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Usmeno, mailom i promotivnim materijalima.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Zadovoljni korisnici naših usluga.
Saop d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Pandemija nas je prisilila na suočavanje s ključnim karakteristikama vlastitih poslovnih procesa i metoda upravljanja te razotkrila slabe točke koje smo uočili, popravili te, u konačnici, okrenuli u svoju korist. Digitalizacija i automatizacija poslovanja na cijeni su više no ikada do sad. Naši korisnici, ali i tržište prepoznali su to u pravom trenutku. Ipak, izvrsno poslovanje ne bi bilo moguće ostvariti bez izvrsnog tima, ali i kvalitete proizvoda i usluge koju prodajemo, a u koje ni najmanje ne sumnjamo.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
S ponosom objavljujemo da se Saop od sada nalazi među samo 1,53% domaćih tvrtki koje dostižu standard zlatne bonitetne izvrsnosti. Postignuće komuniciramo putem svih komunikacijskih kanala, od društvenih mreža pa do e-pošte, ali i putem svim promotivnih materijala te poslovne dokumentacije.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Biti bolji no što smo bili jučer vodilja je od koje ne odstupamo, bilo da je riječ o poslovnim dostignućima ili međuljudskim odnosima u tvrtki. Poslovna kultura u kojoj povjerenje, pouzdanost, efikasnost, partnerstvo, kreativnost i ljubaznost nisu samo slovo na papiru, a svaki pojedinačan uspjeh gleda se kao uspjeh čitave tvrtke dodatan je poticaj i motivacija za ulaganje 100%-tnog truda svakog pojedinog člana Saop tima.
Ferrodus d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Specijalizirali smo se u proizvodnji fitness sprava čiji dizajn je izuzetno prihvaćen u svijetu pa tako dobivamo upite od, Indije, Singapura, Sjedinjenih Američkih Država, Australije pa preko cijele Jugoistočne i Centrale Europe do Ujedinjenog Kraljevstva. Uz dizajn velik udio u potražnji ima praćenje trendova na tržištu, kao i službenih statistika u fitness industriji te inovativni proizvodi. Tako trenutno imamo jedan model sprave prepoznat među vrhunsklim trenerima kao nabolji model u fitness industriji. U zadnje vrijeme nas svrstavaju uz proizvođače.
Da se slikovitije izrazim, da smo fitness industrija to bi bilo uz Audi, Mercedes, BMW... Brand koji smo u 5 godina doveli do samog vrha visokokonkuretne fitness industrije sad dobiva vjetar u leđa Srebrnim rejtingom boniteta jer inozemni kupci isklučivo gledaju certifikate i kroz njih tzv. sigurnot narudžbi kod tvrtki koje su mlade na težištu i još ne toliko razvikane. Kvalitetan proizvod i suvrmeno poslovanje ključ su uspjeha da npr. radite i kad su svi fitnessi u svijetu u lock down-u.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet srebrnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
U potpisu e-maila redovito, ali i objavama, Bussiness Facebook stranica, Instagram i Linked In. Po primitku papirnog certifikate bit će uvršten uz naše ISO 9001, 14001 i 45001 koje imamo priložene u obliku manjih fotografija uz ponude.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Motivira nas što smo se s brandom Predator Strength probili u sam vrh fitness industrije koja je viskokonkuretna, s posebno zahtjevnim proizvodom koji zahtjeva inženjering, proizvodnju, visoke kvalitete te biomehanioku i medicinsko znanje. Kad tvrtka dođe u rang da je npr. hvale konkureti van HR ili preporuke dobiva od top trenera u toj industriji teško je stati, pogotovo uz pozitivno ocjenjene EU projekte s kojima planiramo ubrzati vožnju ka samom vrhu. Često motivacija zna biti tromost domaćih sustava, banaka i sl. Čak izazov koji je teži od formiranja proizvoda, pozicioniranja na globalno tržište, prodaje, naplate istog i zadovoljstva samih kupaca. U biti lakše Vam je prodati fitness spravu u Kaliforniju, USA u srce fitness industrije među tisuće inozemnih tvrtki nego poslovati u Hrvatskoj.
MIHOLJAČKI PODUZETNIČKI CENTAR Lokalna razvojna agencija d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Dugogodišnji rad i prepoznatljivost od strane klijenata osigurali su nam kvalitetno poslovanje tvrtke MIHOLJAČKI PODUZETNIČKI CENTAR Lokalna razvojna agencija d.o.o. Zadovoljni klijenti su pravi pokazatelj uspješnog poslovanja tvrtke jer se oni i vraćaju te im pružamo po njihovim željama različite usluge poslovnog savjetovanja, pripremu dokumentacije za prijave na nacionalne i EU natječaje te ostale usluge po potrebi.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet srebrnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Poslovnim suradnicima dali smo do znanja da smo primatelj prestižnog certifikata srebrne izvrsnosti za 2020. godinu objavom novosti na web stranici tvrtke www.mpc-miholjac.hr i društvenoj stranici tvrtke - facebook-u. Upućivanjem e-maila našim suradnicima dajemo isto do znanja znakom u potpisu istog.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Motivaciju za daljnji još bolji rad daju nam ocjene zadovoljstva poslovnih klijenata, ali i zadovoljni radnici koji svojim stručnim i timskim radom utječu na stabilnost, likvidnost i održivost poslovanja MIHOLJAČKOG PODUZETNIČKOG CENTRA Lokalne razvojne agencije d.o.o.
ORKA d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Prilagodili smo način komunikacije i proizvod uvjetima: digitalizacija, udaljeni pristup (platforme za e-komunikaciju, rad od kuće ...), uz posebnu pažnju na zadržavanju i gdje je moguće unapređenju kvalitete proizvoda i usluga i specifični pristup svakom pojedinom klijentu.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Najčešće elektronskim medijima: u potpisu e-mail poruka, ugradnja certifikata na našoj web stranici i sl.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Naš tim je pun izuzetno kretativnih ljudi, tako da kontinuirano radimo na unapređenju naših proizvoda i usluga koji su u naravi prilično kompleksni, a najveće je zadovljstvo kada se vidi vlastita kreacija na djelu - to naravno ne bi bilo moguće bez dobrih poslovnih rezultata.
Miholjački vodovod d.o.o.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
U ovim zahtjevnim vremenima važno je implementirati nove tehnologije kojima se postiže optimizacija poslovanja. Digitalizacija radnih procesa važna je za sve ozbiljne tvrtke koje se vide aktivnima i u budućnosti. Bez digitalizacije nema napretka, a prednosti su višestruke. Primjenjujemo najnovije tehnologije u našim procesima i time želimo vlastitim primjerom pokazati stvarne mogućnosti energetskih i financijskih ušteda. Korištenje sunčane elektrane bitan je iskorak u smanjenju troškova naše tvrtke kao i smanjenju emisije ugljičnog dioksida. Racionalno gospodarenje energijom temelj je održivog razvoja i najveći izazov 21. stoljeća. Voziti električni auto u Hrvatskoj još uvijek nije česta pojava, što mi svojim društveno odgovornim poslovanjem želimo promijeniti. Za izvrsno poslovanje važan preduvjet su educirani zaposlenici. Oni su mjerilo naše tvrtke, a znanje naš najvrjedniji resurs.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Ponosni smo vlasnici AAA certifikata već 3 godine. Tu važni informaciju ističemo u svakoj prilici: na našoj web stranici, na društvenim mrežama i koristeći žig na dokumentima. Certifikat je istaknut na vidljivom mjestu u sjedištu naše tvrtke.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Budući da smo mi tvrtka koja se bavi javnom vodoopskrbom i odvodnjom, kontinuirano unapređenje proizvoda i usluga je obveza prema korisnicima koja nikad ne prestaje. Uvijek treba težiti boljem od svega što je prosječno jer samo nadprosječni vuku naprijed!
Prospekt d.o.o.
Leonardo Matković, voditelj financija
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
U Hrvatskoj postoji veliki broj poduzeća i fizičkih osoba kojima su potrebne marketinške usluge i usluge dizajna i programiranja kako bi stvorili svoj prepoznatljivi brend. Sukladno povećanju količine projekata sufinanciranih od fondova Europske Unije, porastao je i broj traženih zaposlenika s vještinama i znanjima o navedenim uslugama. Međutim ponekad nisu dovoljna samo znanja. Ono što se uvijek cijeni i prepoznaje je izvrsnost u radu, a to je ono što ciljamo pružiti svakom klijentu. Kada nam klijent ukaže povjerenje, ulaže u našu tvrtku i mlade stručnjake, a mi uzvraćamo najboljim rješenjima, što je dugoročno korisno za obje strane.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Dun & Bradstreet zlatni certifikat bonitetne izvrsnosti postavljen je na vidljivo mjestu u našem uredu gdje se održavaju sastanci s klijentima, nalazi se u potpisu e-mail adresa svih zaposlenika, te je istaknut na našoj web stranici.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Dugoročna motivacija može doći samo iz ljubavi za tim poslom, sve ostalo je privremeno. U naš tim biramo isključivo stručnjake i kreativce koji zaista vole što rade i kojima je strast sve od dizajna i programiranja do vođenja projekata. Kako naš tim raste kroz godine, tako raste i naša motivacija. S druge strane, svjesni smo koliko je danas poduzetnicima važno istaknuti se iz mase, putem profesionalanog dizajna web stranice, pamtljivog slogana, prepoznatljivog logotipa i inovativnih vizuala, a ono što nas uvijek iznova veseli jest vidjeti kako naše ideje uspješno oživljavaju viziju klijenta.
Gec d.o.o.
Irena Gec Andlar, mag.oec.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Tradicija proizvodnje, predanost poslu, dobri odnosi s kupcima i dobavljačima kao i dobri djelatnici pridonjeli su dobrim poslovnim rezultatima.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Objavom znaka na poslovnim dopisima, objavom na mailovima i sl.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Budući smo obiteljska tvrtka želja nam je da uspješno radimo još dugi niz godina.
Gastro-Tim d.o.o.
Sebastijan Bančić, direktor
Što za vas znači biti izvrstan?
Nakon 13 godina uspješnog poslovanja, biti izvrstan za nas znači priznanje da smo poslovno uspjeli odnosno da se trud isplatio te da naša odricanja nisu bili uzaludna. Govorim u množini jer ovakav značajan uspjeh rezultat je dugogodišnjeg ulaganja truda, znanja i vještina skupine od šest suradnika - suvlasnika koji su prije svega imali veliko povjerenje u mene te svojim napornim radom podržavali moj način vođenja i politiku poslovanja u svim segmentima funkcioniranja tvrtke. Krenuli smo davne 2007. godine ambiciozno s velikom željom da dokažemo sebi i našim djelatnicima da znamo raditi i da svi zajedno možemo uspjeti. U naponu snage, naoružani strpljenjem, spremni na sve izazove i posljedice, s poštenim namjerama počeli smo polako ali sigurno tražiti svoje mjesto „pod suncem“. Uzimajući u obzir specifičnost naše djelatnosti – Proizvodnja i prodaja profesionalne ugostiteljske opreme po narudžbi - uspjeh je još značajniji, svjesni koliko je razvoj, financiranje i održavanje proizvodnog procesa kompleksan i zahtjevan posao posebice u uvjetima koji vladaju na našem malom tržištu. Danas smo vodeća tvrtka u našoj branši, koja trenutno zapošljava 54 djelatnika, te u sklopu svog poslovanja nudi kompletnu uslugu opremanja ugostiteljskih objekata: od izrade idejnog rješenja i tehničkog projekta, isporuke ugostiteljske opreme od najboljih svjetskih proizvođača, do proizvodnje neutralne opreme po mjeri, montaže, servisa i garancije za sve navedeno.
Izvrsnost u poslovanju postigli smo prije svega štednjom i trošenjem u okviru svojih mogućnosti, zatim pravovremenim podmirivanjem svih obveza kako prema dobavljačima, tako i prema djelatnicima, bankama i državi, te konačno pomnim planiranjem investicija. Rezultat takvog postupanja je otpornost tvrtke na posljedice izazvane trenutnom epidemijom COVID-19, te stabilno financijsko poslovanje bez korištenja državnih potpora a uz zadržavanje svih zaposlenih.
Po čemu se Vaše poslovanje razlikuje od ostalih?
Pretpostavljam po tome što nam profit nikada nije primarni motiv ili možda po odnosu prema našim djelatnicima. Naime, od prvog dana svjesni smo da je dugoročni rast i razvoj pa i opstanak tvrtke moguć jedino uz educiranog, sposobnog i zadovoljnog djelatnika. U tom segmentu osobno ulažem jako puno vremena i truda pronalazeći najoptimalniji model vrednovanja koji će biti pravedan i zadovoljavajući za sve djelatnike podjednako. Ono na što sam posebno ponosan jeste činjenica da su svi djelatnici zaposleni na neodređeno vrijeme, da je neto plaća po zaposlenom iznad prosjeka i da za svakog djelatnika pojedinačno nađem vremena ukoliko je to potrebno. Oni koji su prvog dana krenuli uz nas, još uvijek su s nama i još uvijek gajimo prijateljsko raspoloženje i obiteljsko okruženje. Međutim ništa od navedenog ne bi bilo moguće kad ne bi bilo naših cijenjenih dugogodišnjih kupaca. Smatram da je kod pronalaženja kvalitetnih i pouzdanih kupaca najbitnije ne voditi se profitom već isključivo željom da na najbolji mogući način i u najkraćem roku zadovoljiš sve potrebe i riješiš sve konkretne probleme kupcu. Stoga svakom potencijalnom poslu pristupamo profesionalno i stručno, uvažavajući želje i potrebe kupca koristeći pri tome sve raspoložive resurse. Uživamo dobar status i mogu reći da imamo dugogodišnju uspješnu suradnju s najpouzdanijim kupcima na našem tržištu, što je također doprinijelo našem stabilnom poslovanju i u ovakvim uvjetima.
Što biste savjetovali mladima koji ulaze u svijet poduzetništva?
Mladima koji se odluče ući u poduzetništvo s jasnim ciljem i poštenim namjerama unaprijed čestitam. Smatram da je poduzetništvo i realni sektor općenito u današnje doba globalizacije vrlo izazovan ponekad čak i naporan proces ali svakako vrijedan truda. Ono što je najbitnije je da mladi poduzetništvo shvate ozbiljno jer isto nije poligon za brzu i laku zaradu već za svakodnevni naporan rad kroz koji se pojedinac izgradi i afirmira. Onaj tko ima vještine za uspjeti u poduzetništvu dužan je iste koristiti za dobrobit svoju i svojih djelatnika te svih ostalih s kojima posluje. Ako u svemu tome uspijete, uživate status kojeg će Vam teško umanjiti ili oduzeti.
VADEA d.o.o.
Marijan Cingula, dr.sc. i Domagoj Cingula, univ.spec.oec.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Od početka projekta organizacije međunarodnih znanstvenih konferencija “Economic and Social Development” fokusirali smo se na inozemne klijente, odnosno autore i institucije iz cijelog svijeta. U razdoblju od zadnjih pet godina, stvorili smo poslovnu i akademsku mrežu od nekoliko tisuća autora i pedesetak partnera - svjetskih akademskih institucija. Tako zapravo niti ne ovisimo o situaciji u zemlji, jer nam domaće snage čine svega 15% poslovanja. Dakako, u razdoblju krize uzrokovane COVID-19, postavljeni su nezamislivi izazovi, posebice iz razloga jer se naši eventi svaki mjesec organiziraju u drugoj državi, a već mjesecima nema mogućnosti putovanja. Ipak, za sada uspjevamo sve svoje konferencije održavati online, te na taj način kompenziramo kapitalne gubitke.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Ponosni smo nositelji Dun & Bradstreet zlatnog AAA certifikata bonitetne izvrsnosti, te to ističemo u svakoj mogućoj prilici: putem našeg weba, newsletter-a, na društvenim mrežama, te čak i koristeći dvostruku žig na pisanim dokumentima (Tvrtka + AAA žig). Ujedno, plaketu i Certifikat volimo isticati na jasno vidljivim mjestima. Kako smo tri godine za redom uspjeli ostvariti vrhunske rezultate, tako i držimo da je to podosta važno naglašavati, tim više jer znamo kakva je situacija u zemlji, posebice s aspekta likvidnosti.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Egzistencija trenutno predstavlja dominantan motivator, iz razloga što vidimo kako sve veći broj poslovnih subjekata osjeća goleme posljedice globalne zdravstvene krize. Ostaje upitno i koliko će subjekata uspjeti preživjeti ovo “filter-razdoblje”. Dakako, i mi smo se pripremili na rezultate značajno manjeg volumena, no smanjivanje rashodovne strane nije riješenje koje smatramo dugoročnim. Diverzifikacijom poslovanja planiramo stovriti jednu sigurnu i čvrstu platformu koja će služiti ne samo za riješavanje egzistencijalnih pitanja, već i za zapošljavanje i razvoj. Trenutno stvaramo specifičan i jedinstven brand, te vjerujemo kako ćemo u budućem razdoblju imati čvrste argumente za isčekivanje novih pozitivnih rezultata, no ukoliko uspjeh izostane, to nam zapravo postaje i najveći motivacijski moment da zapnemo još jače.
PROMMING d.o.o.
gosp. Nikola Novinščak
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Uspjeli smo održati izvrsno poslovanje uz stalne prilagodbe ovom izuzetno zahtjevnom tržištu. Kroz konstantno ulaganje u nove tehnologije i strojni park, educiranje zaposlenika te kroz pružanje fleksibilne usluge izrade i isporuke, uspjevamo biti korak ispred konkurencije, a to prepoznaju i naši kupci. Uz navedeno, stalno radimo na istraživanju tržišta kako bi se već unaprijed mogli pripremiti potrebama koje su tražene u maloprodaji i skladišnom poslovanju.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Kako je certifikat bonitetne izvrsnosti jedan od najvažnijih europskih standarda kojima se definira kvaliteta poslovanja, a ujedno je i međunarodno priznata oznaka poslovne izvrsnosti tvrtke, Promming komunicira prema kupcima već u potpisu svakog maila kao i na našoj web stranici da smo nosioci Dun & Bradstreet zlatnog certifikata, a isto komuniciramo i prilikom ugovaranja poslova.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Stvaranje kvalitetnog, novog i modernog interijera u poslovnim objektima koje opremamo. Zadovoljstvo kupaca koji ulaze u maloprodajne trgovine i koji se osjećaju ugodno u njima. Time učvršćujemo našu poziciju na tržištu i stvaramo dodanu vrijednost i sigurnost za naše zaposlenike.
Excel computers d.o.o. Osijek
Tihomir Stričević, prokurist
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Primijenili smo legendarnu mudrost iz Alana Forda: „Ako želiš pobijediti, ne smiješ izgubiti !“. Željeli smo pobijediti, a u zadnjih 10-tak godina poslovanje EXCEL Computersa stabilno raste prosječnom stopom od 12%. Provodimo ove strategije / usmjerenja:
- Spoj znanja i ERP alata. Vrhunska znanja i desetljeća iskustva (proizvodnja i implementacija softvera, poznavanje biznis procesa i računovodstva) uvezali s smo vrhunskim ERP programom, s ERP bestsellerom Pantheon.
- Specijalizacija. Bavimo se samo s ERP-om Pantheon.
- Izvrsnost. U onome što radimo (implementacija Pantheona u složene sustave i proizvodnje) smo najbolji.
- Usmjerenost na korisnika. Koristeći naša znanja i Pantheon, korisnik mora ostvariti unaprjeđenje poslovanja.
- Širenje tržišta: iz Slavonije smo preselili u Zagreb, radimo i sa Splitom i Rijekom, sada pokrivamo cijelu Hrvatsku, te dijelove BiH.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Web i mail potpis (u pripremi).
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Najviše nas motivira zadovoljstvo EXCEL Computers korisnika. Posebno kada dobar poslovni odnos preraste u prijateljstvo. S nekima korisnicima radimo gotovo 30 godina.
Končar- generatori i motori, d.d.
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Svoje poslovajne osigurali smo poslovima na svjetskom tržištu i to u vrlo raznolikim segmentima, što je iznimno zahtjevno ali omogućava stabilnost u teškom razdoblju. Konkurentnost na globalnom tržištu zadržali smo upotrebom kompetencija domaćih stručnjaka koje zapošljavamo te jedinstvenom centraliziranom proizvodnjom, što kod naših konkurenata više nije slučaj.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Status certifikata rado koristimo pri svim marketinškim aktivnostima, a često je isti i nužan da bi se formalno omogućilo nuđenje i konkurentnost na javnim i drugim natječajima.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Naši zaposlenici svakako zaslužuju bolje uvjete, što je moguće postići jedino kroz bolji poslovni rezultat. Uz to, bolji poslovni rezultat omogućio bi nam širenje na dodatna tržišta.
Ustanova za zdravstvenu njegu Eleonora, Poreč
Eleonora Pilar
Hrvatsko gospodarstvo prolazi kroz zahtjevno razdoblje. Kako je Vama uspjelo održati izvrsno poslovanje?
Poslovanje djelatnosti zdravstvene njege u kući Eleonora Pilar započela je 05.06.1996.; najprije kroz Privatnu praksu pa od 01.01.2003. kroz Ustanovu za zdravstvenu njegu Eleonora (iz obrta u poduzeće). Izvrsno poslovanje je teško održivo, a naš cilj poslovanja je uvijek bio konstantno ulaganje i uvođenje novih usluga. Ustanova je postigla proširenje pružanja usluga zdravstvene njege i fizikalne terapije na veliki dio Istarske županije te je visokom kvalitetom sanitetskih vozila i najsuvremenijom tehnologijom proširila uslugu sanitetskog prijevoza na područje RH i EU. Također smo ulagali u poboljšanje energetske učinkovitosti i smanjenju štetnog utjecaja na okoliš. Konstantni trud, ulaganje i odricanje doprinijeli su uspješnom rješavanju radnih zadataka, poboljšanju učinkovitosti upravljanja. Konstantnim ulaganjem u edukaciju djelatnika postigla se lojalnost djelatnika, poboljšanje organizacije rada i radnih uvjeta, osobni rast i razvoj, posvećenost poslu, timski rad, dobri međuljudski odnosi te dobra komunikacija u Ustanovi.
Na koji način svojim poslovnim partnerima, dobavljačima i klijentima komunicirate da ste nositelj Dun & Bradstreet zlatnog certifikata bonitetne izvrsnosti?
Ustanova mora konstantno imati odgovorno ponašanje u svim dijelovima poslovanja i djelatnosti kroz Zakone i Pravilnike RH. Da bi mogla surađivati s hrvatskim i stranim osiguravajućim kućama potrebna je konstantna komunikacija s njima i predstavljanje Ustanove. Kod predstavljanja, obnavljanja i kod sklapanja novih ugovora Ustanova uvijek treba sebe predstaviti te su Certifikati jedan od priznanja koje uvijek prilažemo. Zbog zahtjevnog razdoblja i okruženja, imati certifikat izvrsnog poslovanja je jako važna stavka u komunikaciji i predstavljanju odgovornog poslovanja.
Što Vas motivira u postizanju još boljih poslovnih rezultata?
Motivira nas dugogodišnja uspješna suradnja s osiguravajućim kućama (od 2005. godine), njihovo povjerenje u našu Ustanovu, najviše zadovoljstvo te pohvale naših korisnika i djelatnika. Dosadašnji pozitivni rezultati, veliki su motiv za proširenje djelatnosti. Stručno usavršavanje djelatnika doprinosi postizanju dobrih poslovnih rezultata te pružanju visokokvalitetnih usluga.