Business people, computer and night team work with planning, collaboration or problem solving at tech company. Developer, programmer and leader with serious for software support and web solution; Shutterstock ID 2475381077; purchase_order: 2024-10; job: Guide; client: ; other:

Services analytiques

Nos équipes des services analytique et IA préparent la voie aux solutions nouvelles dans la science des données. Aussi bien pour des clients B2C que B2B.

Une équipe européenne, compétente, de scientifiques des données
Solutions analytiques et IA tout au long du cycle de vie du client
Machine learning
Modélisation prédictive
Cartes de scores pour les évaluations de risque
Création de profils clients et analyse du marché
Priorisation des clients et processus d'acquisition basés sur des analyses

Nous sommes des experts du domaine des données et de l'analytique

Dun & Bradstreet dispose d'une expérience de longue date dans la mise à disposition d'informations commerciales et la gestion de grandes quantités de données. Notre équipe performante et compétente de scientifiques des données est active dans toute l'Europe. Nous disposons de l'expertise nécessaire pour mettre notre solution à disposition à l'aide de ressources internes exclusivement.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Il suffit de remplir le formulaire et nous vous contacterons:

Nous employons nos solutions analytiques et IA pour répondre aux défis et besoins concrets du cycle de vie du client.

Création de profils clients et analyse du marché

Nous vous aidons à mieux décrire vos clients en ne nous fiant pas uniquement aux données des transactions. Pour les clients B2B, nous établissons un tableau global des entreprises avec lesquelles ils sont en interaction. Cela comprend des informations comme la branche dans laquelle ils opèrent et des pronostics quant à l'évolution future des affaires. Pour les clients B2C, nous collectons des informations supplémentaires sur la personne derrière la transaction, comme la phase de vie actuelle, le domicile et le pouvoir d'achat. Une fois votre principal segment de clientèle identifié, nous pouvons évaluer le potentiel du marché.

Processus d'acquisition basés sur l'IA

Nous pratiquons une modélisation prédictive afin de déterminer et de prioriser des objectifs d'acquisition optimale sur le marché. Dans la plupart des cas, nous analysons alors les clients actuels pour ensuite chercher, sur cette base, les prospects les plus prometteurs du marché. Nous proposons ce service aussi bien aux clients B2B que B2C. Pour les clients B2B, nous avons développé une approche unique de machine learning, pour lequel des données en ligne sont regroupées avec des données clients ainsi que les paquets de données structurés de Dun & Bradstreet. Le résultat est un outil destiné à générer des leads de manière automatisée.

Des cartes de scores pour la gestion des risques & des crédits

Nos cartes de scores statistiques aident nos clients à estimer les risques commerciaux liés à une personne ou une entreprise. Les scores et probabilités de défaillance s'intègrent dans les rapports de crédit, outils de décision et de surveillance ainsi que les solutions de gestion de portefeuille proposés par Dun & Bradstreet. En plus de l'offre disponible en continu sur nos plateformes, nous établissons des cartes de scores personnalisées pour certains clients, afin de soutenir les stratégies respectives en matière de risques. De cette manière, nous pouvons optimiser les taux d'acceptation et minimiser les risques afférents. Cela fait augmenter le chiffre d'affaires de nos clients sans modifier leur risque.

Quels sont les segments sur lesquels vous devriez vous concentrer ?

Les entreprises axées sur les données peuvent plus facilement développer des stratégies et les mettre en œuvre à l'aide d'un modèle de la segmentation des clients. La segmentation vous permet de déterminer les segments les plus importants du marché ainsi que leurs caractéristiques et leur comportement en matière de transactions et vous allez obtenir des renseignements sur la qualité de votre positionnement dans les différents segments. Vous parviendrez ainsi à un niveau de connaissances uniforme, y compris en vue de la terminologie, vous connaîtrez vos clients les plus importants et vous veillerez à ce que tous les départements travaillent pour réaliser un objectif stratégique commun.

Processus intelligents d'acquisition globale

En cherchant des entreprises actives dans le domaine des „drones” ou de l'„internet des objets”, vous n'avez plus besoin des codes des branches. Nos solutions vous permettent de rechercher des entreprises en ligne à l'aide de mots-clés et de déclencheurs pour ainsi délimiter vos groupes cible avec précision.

Up selling, cross selling et churn management

La modélisation prédictive nous permet de déterminer la démarche qui convient le mieux à chacun des clients. Sur la base de l'analyse de vos clients actuels et de leur comportement, on détermine s'il faudrait approcher un client avec une offre concrète ou bien si ce dernier risque de partir, nécessitant donc certaines mesures de réactivation. Vous êtes ainsi en mesure d'employer plus efficacement vos ressources dédiées à la communication et d'offrir une expérience personnalisée à vos clients.