Quelle entreprise ne rêve pas d’un décollage rapide avec une croissance exponentielle? Mais en définitive, ce ne sont pas toujours les fusées qui gagnent. Les sociétés qui affichent une croissance lente mais constante finissent souvent avec une longueur d’avance.

Le premier grand défi d’un entrepreneur consiste à donner de l’élan à son activité. Près de la moitié des faillites se produisent dans les deux ans suivant la création. Mais dès les premiers obstacles franchis, et alors que le succès semble imminent, il est souvent tentant de tout miser sur le même cheval et de se développer aussi vite que possible.

Ne cédez pas à cette tentation. En général, ce n’est pas la bonne façon de placer une entreprise sur la voie de la réussite.

Qui va lentement va sûrement. Plusieurs raisons à cela ou plutôt: plusieurs raisons doivent vous dissuader d’une croissance trop rapide. Voici les quatre principales.

1. Un service clientèle dépassé

Les chiffres d’affaires sont positifs, tous les indicateurs sont au vert. Il est parfois trop tentant de vouloir grandir et développer ses activités rapidement. Mais assurez-vous déjà que votre personnel est paré pour la croissance. Les petites entreprises disposent souvent d’un excellent service clientèle, qui est l’une des premières conditions du succès. Mais qu’adviendra-t-il si les collaborateurs du service clientèle ne tiennent pas la cadence? Dans ce cas, vous serez à la tête d’une entreprise qui ne satisfait plus aux besoins des clients, et ceux-ci vous quitteront pour la concurrence.

2. Le cash-flow imprévisible

Un cash-flow positif est l’une des clefs du succès des petites entreprises sur le long terme. Mais si vous grandissez trop vite et trop tôt, vous ne serez peut-être plus en mesure de payer vos factures. Et même si vous ne faites pas faillite pour autant, cela nuira considérablement à votre réputation dans votre secteur.

3. Déviation du cap

Le succès donne le vertige. Ne laissez jamais votre euphorie vous détourner de vos objectifs initiaux. Quoi que vous entrepreniez pour grandir, faites-le toujours en cohérence avec vos objectifs. Vous ne rencontrerez un succès durable que si vos stratégies de croissance sont conformes à ce qui vous anime au départ.

Travail intensif + Gestion des coûts + Croissance réfléchie = Succès durable.

4. Un personnel aigri

Perdre des collaborateurs et en recruter de nouveaux coûte cher et sonne souvent l’arrêt de mort des petites entreprises, surtout dans leur première ou deuxième année. Si votre croissance est trop rapide, vous courrez le risque de frustrer et d’aigrir votre personnel. Dans ce cas, ne vous étonnez pas de devoir procéder à des licenciements. Une fois ces personnes parties, vous découvrirez à vos dépens le coût de la recherche et de l’intégration de nouvelles personnes. Vous ne savez même pas si elles feront aussi bien l’affaire que leurs prédécesseurs. La solution: tenez toujours vos employés au courant de vos projets d’expansion et prenez en considération leurs intérêts et leurs points de vue.

Les petites entreprises doivent s’en tenir à cette règle simple: Travail intensif + Gestion des coûts + Croissance réfléchie = Succès durable C’est aussi simple que cela. Si vous faites partie des chanceux qui surfent dès le début sur la vague du succès, ne vous reposez pas sur vos lauriers et réfléchissez sérieusement aux prochaines étapes. N’y allez pas trop fort! Grandissez à un rythme tenable pour votre entreprise. Ceux qui l’ont fait ne le regrettent pas aujourd’hui.

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