Nets tavoittelee johtoasemaa Euroopassa

Jokainen datan parissa työskentelevä tietää, kuinka tärkeää on saada ajantasaista ja oikeaa dataa. Digitaalisten maksuratkaisujen toimittajat ovat erityisen riippuvaisia laadukkaasta datasta: niiden täytyy pystyä luottamaan siihen, että asiakkaita, toimittajia, liikekumppaneita ja koko ympäröivää yhteiskuntaa koskeva data on ajantasaista ja tarkoituksenmukaista.

Pohjoismainen PayTech-yritys Nets hakikin dataratkaisua, joka varmistaisi laadukkaan, ajantasaisen datan, ja jota voitaisiin helposti skaalata vastaamaan liiketoiminnan tarpeisiin.

"Netsissä datan käsittely on hyvin monimutkaista muun muassa siksi, että käsittelyssä on mukana monia sisäisiä ja ulkoisia sidosryhmiä", kertoo Elsebeth Gundersen Jensen, Netsin Product Owner MDM, DATA, IT. Nets onkin etsinyt dataratkaisua, joka ei pelkästään tuota oikeaa ja päivitettyä dataa vaan myös tarjoaa sen juuri käyttäjien haluamalla tavalla.

Oikean reaaliaikaisen datan tarve

Nets tarvitsee riittävästi yritysdataa, joka kattaa kaikki markkina-alueet. Lisäksi yrityksessä on monia erilaisia datan käyttäjiä, joilla kaikilla on erilaiset tarpeet ja tarkkuusvaatimukset datalle. Esimerkiksi rahoitusyksikössä on omat painopistealueensa, ja siksi siellä asetetaan erilaisia vaatimuksia tarvittaville datalle, kuin myynnissä ja markkinoinnissa. Netsin dataratkaisun on kyettävä täyttämään kaikki nämä erityistarpeet.

Toinen tärkeä asia datan käsittelyssä on datan helppo, joustava ja tehokas käyttäminen, mikä onkin melkein yhtä tärkeää kuin riittävän laadukkaan datan saaminen.

Nets käytti aiemmin ratkaisua, jonka kautta yritys sai perustiedoston päivityksineen kerran kuukaudessa. Tämä tarkoitti luonnollisesti, että datassa oli jonkin verran vanhentuneita tietoja. ”Joitakin kertoja kävi niin, että aktiivisilta näyttäneet yritykset olivat tosiasiassa ehtineet mennä konkurssiin. Lisäksi emme pystyneet tarkastelemaan färsaarelaisiin asiakkaisiin liittyvää dataa, eivätkä norjalaiset ja suomalaiset tytäryhtiöt olleet myöskään mukana”, Elsebeth Gundersen Jensen jatkaa.

Nets A/S

Nets A/S on pohjoiseurooppalainen PayTech-yritys, joka toimittaa digitaalisia maksuratkaisuja yrityksille ja rahoituslaitoksille. Vuodesta 2020 lähtien Nets on ollut osa italialaista Nexi-konsernia, joka on Nexin, Netsin ja Sian fuusio ja siten yksi suurimmista eurooppalaisista PayTech-toimijoista. Nexi Groupiin kuuluu yhteensä 25 maata. Netsillä on yli 2 500 työntekijää Tanskassa, Norjassa, Ruotsissa, Helsingissä ja Virossa.

D&B Data Blocks käyttöön vain kuudessa kuukaudessa

Vuoden 2022 syyskuussa Nets sai valmiiksi kattavan määritelmän toiveistaan liittyen olemassa olevan dataratkaisun laajentamiseen. Dun & Bradstreetin konsultointitiimin kanssa tehdyssä määrittelyssä päätettiin, että D&B Direct+ ‑ratkaisu ja Dun & Bradstreetin D&B Data Blocks ‑toimituskonsepti vastaisivat senhetkisiin tarpeisiin. Data Blocks -konseptia voidaan verrata LEGO-palikoihin, koska asiakas itse valitsee datalohkojensa yhdistämistavan esimerkiksi sisällön, toimituksen tai kohderyhmän suhteen. Laajennuksen toteutus aloitettiin heti tämän jälkeen, ja jo puolen vuoden kuluttua uusi Block-malli oli toteutettu, testattu ja valmis otettavaksi käyttöön.

”Sekä konsultointi- että toteutusprosessi ovat sujuneet täysin ongelmitta. Olen itse asiassa erittäin vaikuttunut Dun & Bradstreet ‑konsulteistamme. Erityisen suuren vaikutuksen teki Jesper Vojdemansin (Tanskan Dun & Bradstreetin Senior Solution Manager ja Netsin konsultti) ja Mette Rønnowin (Techical Implementation Consultant) kärsivällisyys, koska meillä oli paljon tutkittavaa ja keskusteltavaa ennen kuin pystyimme päättämään lopullisista vaatimuksista.

Tällä on ollut suuri merkitys prosessille ja nykyiseen positioomme. Eikä vähiten sen ansiosta, että Jesper Vojdeman ymmärtää haasteitamme ja auttaa meitä tarjoamaan rakentavan ja tulevaisuuden tarpeet täyttävän ratkaisun, johon voimme olla tyytyväisiä. Olemme kokeneet todellista kumppanuutta kaikissa vaiheissa”, Elsebeth Gundersen Jensen sanoo.

Onnistunut perehdytysprosessi

Kaikki tämä on nyt viimeisessä toteutusvaiheessa Pohjoismaissa, ja seuraavana on tarkoitus testata ratkaisua DACH-alueella (Saksa, Itävalta ja Sveitsi). ”Saksalaisten asiakkaiden keskuudessa toteutetussa testissä saatiin vaikuttavia tuloksia. Nimen ja osoitteen hakutuloksista kokonaiset 95 prosenttia olivat onnistuneita, mitä voidaan pitää upeana tuloksena. Olemme tehneet testin myös Baltian maissa, joissa tulokset olivat erittäin hyviä”, Jesper Vojdeman sanoo.

D&B Data Blocks sisältää valvontaominaisuuden, joka antaa tietoa reaaliajassa, kun jossakin rekisteröidyistä D-U-N-S®-numeroista (Data-Universal-Numbering-System) tapahtuu datamuutoksia. Tämä säästää Netsiltä valtavasti aikaa tarkastuksilta ja manuaaliselta muutosten etsimiseltä. 

Nets on toistaiseksi ostanut kolme Data Blocksia, mutta ratkaisu on joustava, ja sitä voidaan milloin tahansa laajentaa tai muuttaa tarvittaessa. ”Meille on arviomme mukaan erityisen tärkeää, että voimme saada selville kaikki sekä nykyisiin että uusiin, potentiaalisiin asiakkaisiin liittyvät riskit ja mahdollisuudet. Näin voimme helpommin segmentoida ja selvittää, mitä voimme konkreettisesti tarjota lyhyellä ja pitkällä tähtäimellä”, Elsebeth Gundersen Jensen sanoo.

”Valitsemamme D&B Data Blocks ‑ratkaisun avulla voimme hakea asiakasdataa juuri sillä tarkkuudella, joka sopii kulloisiinkin tarpeisiimme. Voi olla, että tarpeemme muuttuvat ajan myötä, jolloin voimme mukauttaa ratkaisun uuteen tilanteeseen nopeasti. Voimme nyt muun muassa tarjota konkurssirobotillemme päivitettyä dataa, jotta olemme jatkuvasti selvillä asiakkaiden taloudellisesta tilanteesta. Toimitamme nämä tiedot sekä rahoitus- että myyntiyksikölle.”

D&B Data Blocks ‑ratkaisu voidaan yhdistää myös Dun & Bradstreetin RUM-konseptiin (Records Under Management). Se on kaupallinen malli, joka mahdollistaa datan vastaanottamisen kulloiseenkin tilanteeseen sopivassa muodossa.

Johtoasema Euroopassa 

Nets haluaa laajentaa D&B Data Blocks ‑ratkaisua ja pidemmän aikavälin suunnitelmassa Data Blocksin skaalautuva kehityspotentiaali kattaa myös koko Nexi Groupin.

”Nexin muut liiketoimintayksiköt voisivat saada yhtä tehokkaan, kattavan ja käyttäjäystävällisen dataratkaisun. Pitkällä aikavälillä tämä antaa meille myös Pohjoismaissa paremman käsityksen yrityksistä Nexin 25 markkina-alueella. 

Yleensä on järkevää, että kaikilla on yksi datapalvelu, joka kattaa sekä paikalliset että maailmanlaajuiset tarpeet. Kaiken muun lisäksi saman ratkaisun käyttämiseen organisaatiossa liittyy mittakaavaetuja. Toivon, että tämä motivoi muita Nexi-toimipisteitä valitsemaan D&B Data Blocksin”, Elsebeth Gundersen Jensen toteaa lopuksi.