Perintäritari Oy luottaa vahvasti dataan laadun varmistamisessa

Perintäritari on vuonna 1989 perustettu seinäjokelainen perheyritys. Pk-yrityksiä palvelevan perintätoimiston tärkeimpiin arvoihin on alusta asti kuulunut asiakaslähtöisyys, joka peilautuu vahvasti avoimuuteen niin toiminnasta, kun hinnoittelusta

”Ala nähdään perinteisesti hieman vanhanaikaisena ja huonomaineisena. Perittäviä kysellään kirjepostilla, jota pahimmassa tapauksessa lähetellään useita kertoja vanhentuneisiin osoitteisiin. Haluamme olla moderni toimija ja lisätä alan läpinäkyvyyttä ja avoimuutta muun muassa hinnoittelun ja asiakaskontaktoinnin suhteen”, kertoo Perintäritarin toinen yrittäjä Juha Järvinen.

Ennakoinnin tärkeys pienyrittäjien luottoriskienhallinnassa

Perintäritari on erikoistunut pienyrittäjien auttamiseen, ja yksittäisten saatavien perintä on suuressa osassa vuosittaisten toimeksiantojen määrässä. ”Keskitymme laatuun sekä asiakaspalveluun johon olennaisena osana kuuluu yrittäjien auttaminen myös siinä, miten luottoriskejä voidaan jo etukäteen vähentää ja arvioida”, Järvinen sanoo. Luottoriskienhallinnassa ennakointi on tärkeää ja Perintäritari on ottanut aktiivisen aseman asiakkaidensa auttamisessa niin, etteivät laskut ehdi perintään. ”Erittäin pitkän tähtäimen tavoitteenamme on, että perintätoimintaa ei enää tarvita. Osana tätä autamme ja ohjeistamme asiakkaitamme muun muassa tarkistamaan luottotiedot ja osoitteen etukäteen, jotta perintätoimilta vältytyään seuraavalla kerralla. Autamme asiakkaitamme usein jo kauppoja tehdessä jos yrittäjällä ei ole kokemusta maksukyvykkyyden arvioinnista.” 

Perintäritarille yrittäjien vilpitön auttaminen on tärkeää. Mikäli nähdään suoraan, että perittävä on maksukyvytön, antavat he yrittäjälle tarkat ohjeet kuinka edetä prosessissa vaikka Perintäritari ei toimeksiantoa ottaisi hoitaakseen. ”On parempi olla suora ja perustaa johtopäätökset dataan kuin antaa turhia lupauksia”, summaa Järvinen.

Perintäalalla trendit seuraavat yleistä kehitystä automaation ja digitalisaation maailmaan ja perinteisen perintäpostin määrä on vähenemään päin. Myös Perintäritarin toimintaa on päämäärätietoisesti kehitetty digitalisaatioon ja henkilökohtaiseen palveluun luottaen. ”Toimeksiannon tullessa tarkistamme yritystiedot YTJ:stä ja sen jälkeen luottotiedot Dun & Bradstreetin RiskGuardian luottotietopalvelusta. Jo siinä vaiheessa pystymme arvioimaan maksukyvykkyyttä ja sitä, että tuleeko perintä onnistumaan vai ei. Suurin haaste on edelleen niin yksinkertainen, että perittävää ei tavoiteta. Usein kuulee, että perintä ehtii jo pitkälle kun kirjeet ovat menneet esimerkiksi väärään käyntiosoitteeseen postiosoitteen sijaan ja todellisuudessa asia olisi selvinnyt nopealla puhelinsoitolla.”

Perintäritari Oy

Perintäritari Oy

• Perustettu vuonna 1989
• Vuonna 2017 sukupolvenvaihdos, kun vävypojat Juha Järvinen ja Jussi Saarijärvi päästivät perustaja Hannu Ritarin eläkkeelle
• vuonna 2024 yrittäjien lisäksi 4 työntekijää
• Seinäjoen toimiston lisäksi toimipaikka myös Helsingissä
• Arvot: auttaminen, arvostus, vastuullisuus, ja jatkuva oppiminen
• Visio: olla halutuin ja arvostetuin yritysperinnän kumppani

Laatua ja tehokkuutta modernilla luottotietopalvelulla

RiskGuardian on tuonut Perintäritarin toimintaan laatua sekä tehokkuutta. ”Tehokkuuteen ja aikaresurssien käyttöön olemme saaneet apua RiskGuardianista. Sen sijaan, että ryhtyisimme perintätoimiin suoraan toimeksiannon tullessa, RiskGuardianin luottotietopalvelun avulla pystymme arvioimaan, mitkä onnistumisen edellytykset ovat. Tämä on myös suoraan vaikuttanut asiakastyytyväisyyteen”, Järvinen kertoo.

”Dun & Bradstreetin kanssa on ollut helppo tehdä yhteistyötä ja olemme aina saaneet apua ongelmiin. Järjestelmä on helppokäyttöinen ja esimerkiksi osoitetiedot ovat paljon ajantasaisemmat kuin aikaisemmassa palvelussamme”, summaa Järvinen.

Perintäritari tähtää tulevaisuudessakin pienyrittäjien auttamiseen sekä tukemiseen luotonhallinnassa, niin perinteisin perintätoimin kuin etukäteen auttamalla ja viestimällä. Laatu ja korkeatasoinen asiakaspalvelu ovat ykkösasemassa myös tulevaisuuteen katsoessa.