Immer mehr große und mittelständische Unternehmen entscheiden sich für eine Automatisierung ihrer Prozesse im Credit Management. Die entscheidende Frage dabei: Wie bekomme ich die Risikodaten von Dun & Bradstreet am einfachsten in mein System?

Im Interview erklärt Helge Gerhard, Senior Business Consultant bei Dun & Bradstreet, worauf Entscheider bei der Auswahl der richtigen Software unbedingt achten sollten.

Herr Gerhard, welche Vorteile bietet eine Standardsoftware aus Ihrer Sicht?

Helge Gerhard: Ganz klar, sie ist einfach schon da. Man muss sie nicht erst noch entwickeln. Gerade im Risikoumfeld gibt es viele Anbieter, die sehr ausgereifte Lösungen im Portfolio haben, die viele Anwendungsfälle abdecken. Zu den Partnern von Dun & Bradstreet in diesem Umfeld zählen Unternehmen wie Prof. Schumann, Serrala, SHS VIVEON, SAP und die SOA PEOPLE AG. Hier weiß man, was man bekommt. Wer sich für eine Standardsoftware eines solchen Anbieters entscheidet, profitiert von den Erfahrungen anderer Nutzer und kann recht genau abschätzen, mit welchem Aufwand an Zeit und Kosten die Einführung der Lösung verbunden ist. Es gibt einen Support bei Rückfragen und eine Garantie.

Das klingt im ersten Moment sehr überzeugend. Wo ist hier der Haken? Was sollte man in diesem Zusammenhang unbedingt beachten?

Helge Gerhard: Wir müssen hier von Fall zu Fall differenzieren und immer auf Basis des Anwendungsfalls entscheiden. Die Prozesse im Credit Management variieren von Unternehmen zu Unternehmen stark. Deshalb kann es durchaus sein, dass es Anwendungsfälle gibt, wo eine Standardsoftware nicht infrage kommt, weil sie den speziellen Use Case des Kunden nicht ausreichend gut abdeckt. Genauso kann es umgekehrt sein, dass sie für den individuellen Bedarf des Unternehmens „zu viel“ kann und aufgrund ihres breiten Funktionsumfangs zu teuer ist. Die zentrale Frage, die sich Entscheider daher immer stellen sollten, ist: Passt diese Standardsoftware zu meinen spezifischen Anforderungen im Kreditmanagement, so dass sich Effizienzpotentiale in ausreichendem Maße heben lassen?