Databeskyttelsespolitik – kunder & virksomheder

Når vi behandler dine personoplysninger, kan du være tryg ved, at vi håndterer dem i henhold til databeskyttelsesreglerne, herunder persondataforordningen (GDPR).

Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person, f.eks. navn, telefonnummer, adresse eller andre oplysninger om dig. Nedenstående databeskyttelsespolitik angiver, hvilke oplysninger der registreres om dig, hvad vi bruger dem til, og hvem du kan kontakte, hvis du har spørgsmål.

1.0 Ansvarlig virksomhed og behandlingsgrundlag

Virksomheden, som er ansvarlig for indsamling, behandling og brug af dine personoplysninger som defineret i databeskyttelseslovgivningen er Bisnode Danmark A/S CVR.nr 24205215 (i det følgende benævnt Bisnode). 

Bisnode Danmark AS er en del af D&B koncernen er fælles dataansvarlig for personoplysninger relateret til produktudvikling og drift. Det betyder, at dine personoplysninger kan blive videregivet på tværs af D&B koncernen i forbindelse med nogle af de områder, der er skitseret nedenfor.

Bisnode Danmark kan kontaktes via følgende kanaler:

Persondataloven kræver, at enhver behandling af personoplysninger skal være baseret på et gyldigt retsgrundlag. Bisnodes retsgrundlag for behandling af personoplysninger er at opretholde et godt forhold til den registrerede erhvervskunde, som vedkommende arbejder hos; at opretholde en god dialog med kunderne om vores løsninger og at informere om relevante nyheder i de rette kanaler.

Desuden kan det være nødvendigt at behandle personoplysninger for at varetage en legitim interesse, såfremt hensynet til den registreredes privatliv ikke vejer højere end denne interesse.

 

2.0 Formål med indsamling af personoplysninger

Bisnode tilbyder tjenester inden for kredit- og risikooplysninger, datahåndtering samt markedsføring og analyse.

I denne forbindelse indsamler vi personoplysninger i henhold til databeskyttelsesloven for at kommunikere med kunder og potentielle erhvervskunder om vores løsninger.

Vi kan bruge dine personoplysninger i de tilfælde, hvor vi ønsker at gøre dig opmærksom på eventuelle ændringer af driftsmæssig karakter, som kan påvirke de tjenester, vi leverer til dig som kunde, eksempelvis hvis vi ændrer nogen af de data, vi leverer, foretager ændringer i leverancen, afprøver en ny tjeneste eller funktionalitet eller foretager sikkerhedsopgraderinger m.m.

Til dette formål bruger vi personoplysninger, vi allerede har indsamlet om dig, såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer.

Vi bruger dine personoplysninger til at kunne kommunikere med dig på en god måde og til at tilpasse oplevelsen på vores hjemmeside og gøre den mere brugervenlig.

Til dette formål bruger vi oplysninger, vi har gemt, såsom din IP-adresse, dato og klokkeslæt for dit besøg på hjemmesiden samt oplysninger om, hvilke sider du har besøgt, og oplysninger du eventuelt giver os.

  • De oplysninger, der indsamles, når du besøger hjemmesiden, kan også bruges til at vise dig særlige netbannere eller pop op-vinduer.
  • Dette er reklame, som vi laver på egne eller eksterne hjemmesider.
  • Som oftest bruges der såkaldte cookies eller pixels i denne forbindelse.

Formålet er at gøre de reklamer, du ser, mere nyttige og interessante for dig. Derfor vil du på vores hjemmesider hovedsageligt se netbannere med tjenester, du har set på, eller som ligner tjenester, du har set på (såkaldt retargeting).

Vi bruger den e-mailadresse, vi har registreret under dig som kunde, eller den e-mailadresse, du har oplyst, til at udsende nyhedsbreve. Til udsendelse af nyhedsbreve benytter vi tjenesten Marketo.

Formålet med vores nyhedsbrev er at informere om relevante nyheder, seminarer og webinarer samt give tilbud og information om relevante fagområder. Derudover kan du på vores kanaler på de sociale medier få vist anden markedsføring, der er tilpasset til dig.

  • Nyhedsbreve udsendes 1-2 gange om måneden.
  • I visse tilfælde vil vi også kontakte dig, når du har læst en sag eller deltaget i en af vores konferencer, som du har modtaget en invitation til.
  • Til dette formål bruger vi personoplysninger, vi allerede har indsamlet om dig, såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Hvis du på et senere tidspunkt ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve, kan du bruge afmeldingslinket i nyhedsbrevet.
  • Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbrev her

3.0 Videregivelse af personoplysninger

For at kunne håndtere henvendelser og give dig en bedre brugeroplevelse videregiver vi personoplysninger til følgende aktører:

  • Databehandlere, der arbejder som vores leverandører, og som behandler dine personoplysninger på vores vegne.
  • Vores databehandlere er markedsføringsbureauer og systemleverandører, der udvikler, driver og vedligeholder de systemer, hvor dine personoplysninger ligger, samt Bisnodes partnere.

Disse leverandører må ikke bruge personoplysningerne til andre formål end at levere den tjeneste, der er aftalt med os. Bisnode har indgået databehandleraftaler med disse leverandører, som regulerer, hvilke oplysninger databehandleren har adgang til, og hvordan oplysningerne skal behandles.

4.0 Dine rettigheder

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt af hensyn til de formål, der er beskrevet i denne databeskyttelsespolitik, eller for at overholde visse lovkrav.

Det betyder, at opbevaringsperioden for forskellige typer personoplysninger kan variere.

  • Bisnode opbevarer personoplysninger om dig som kunde i et stykke tid, efter at kundeforholdet er afsluttet.
  • Bogføringsloven kræver, at fakturaoplysninger gemmes i mindst 5 år.

Du har ret til indsigt i, hvilke personoplysninger vi har indsamlet om dig, og hvordan de behandles.

  • Du kan også kræve berigtigelse, sletning og begrænsning af behandlingen af personoplysninger i henhold til persondataloven.
  • Du kan til enhver tid trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage.

Hvis du mener, at Bisnode ikke har overholdt dine rettigheder i henhold til persondataloven, har du ret til at klage til den relevante tilsynsmyndighed. Eventuelle klager skal rettes til Datatilsynet.

5.0 Opdateringer og ændringer

Denne databeskyttelsespolitik kan blive opdateret for at overholde nye juridiske eller tekniske krav. Den seneste version af databeskyttelsespolitikken er altid tilgængelig på denne side. Hvis formålet med behandling af dine personoplysninger ændres, vil du blive bedt om at give samtykke til det.

  • For our English speeking Clients please read our Privacy Notice in the following link: dnb.com/en-gb/privacy

6.0 Om webanalyse og cookies

Det er ikke nødvendigt at acceptere cookies for at besøge hjemmesiden. Som en del af arbejdet med at skabe et brugervenligt websted for dig ser vi på brugsmønstret hos dem, der besøger vores websted. Til dette formål anvender vi cookies.

Cookies er små tekstfiler, som webstedet gemmer på din computer. Ingen af de cookies, vi bruger, gør det muligt at knytte oplysninger om din brug af webstedet til dig som individ.

Du kan selv vælge at ændre dine browserindstillinger, så den ikke accepterer cookies.

Vær opmærksom på, at hvis du deaktiverer brug af cookies, vil der være mange websteder, der ikke fungerer optimalt. Det gælder også vores websted.

Bisnode bruger analyseværktøjet Google Analytics til måling af trafik og analyse af webstedet. Google Analytics bruger cookies, som registrerer brugerens IP-adresse og giver oplysninger om den enkelte brugers adfærd på webstedet.

Eksempler på, hvad statistikkerne giver os svar på, er:

  • Hvor mange der besøger de forskellige sider, hvor længe besøget varer, hvilke websteder de besøgende kommer fra, og hvilke browsere der anvendes.
  • Ingen af cookierne gør det muligt at knytte oplysninger om din brug af webstedet til dig som individ.
  • Du kan forhindre, at de oplysninger, der registreres i cookierne (herunder din IP-adresse), overføres til og behandles af Google, ved at downloade og installere et plugin, der findes her.
  • De modtagne oplysninger er underlagt Googles retningslinjer for beskyttelse af personoplysninger.

7.0 Logfiler

Hver gang du går ind på en af Bisnodes websider, sender din browser oplysninger om brugen og gemmer dem i såkaldte logfiler.

Disse dataposter indeholder følgende oplysninger:

  • Dato og klokkeslæt for besøget, webstedets navn, IP-adresse, reference-URL (den webside, du kom fra), overført datamængde samt oplysninger om browserversion og produkt.

Vi analyserer disse logfiler for at forbedre Bisnodes websted og gøre det mere brugervenligt, finde og rette eventuelle fejl samt kontrollere vores serverkapacitet.

7.1 Søgning

Bisnode gemmer oplysninger om, hvilke søgeord brugerne bruger på vores websted, via Google Analytics. Formålet med dette er at gøre vores informationstilbud bedre. Brugsmønstret for søgningen lagres i aggregeret form. Det er kun søgeordene, der lagres, og de kan ikke sammenkædes med andre oplysninger om brugerne, såsom IP-adresser.