Effektiv risikostyring med RiskGuardian

Oy ViaCon Ab har i mere end 25 år været Finlands førende producent af vejtunnel- og rørbroer samt leverandør af geosyntetisk materiale. Virksomheden tilhører den internationale ViaCon-koncern, som er velkendt både blandt byggevirksomheder, der arbejder med vej- og infrastruktur og hos myndighederne.

Byggebranchen er i konstant forandring for både små og store operatører. Som i mange andre sektorer har bygge- og anlægssektoren oplevet dramatiske udsving i de seneste år.

”De sidste par år har budt på udfordringer, der har påvirket såvel vores nuværende som potentielle kunder. Betalingsvanskeligheder er forekommet hos mindre operatører, og især uventede stigninger i råvarepriserne har påvirket kundernes betalingsevne.

Selv mindre prisændringer kan give udsving i omhyggeligt beregnede tilbud. Derfor skal man være forsigtig, når man tager risici”, fortæller Emma Kiukkonen, junior controller i regnskabsafdelingen hos Oy ViaCon Ab.

En international koncern betyder internationale rammer og processer - også i kreditstyringen

Som en del af en international koncern har ViaCon præcise rammer for inddrivelse af fordringer og for kreditgivning i det hele taget.

Selv om kundekredsen varierer fra store virksomheder til mindre underleverandører, skal rapporteringen være af samme kvalitet og indhold for at overholde koncernens krav og sikre ensartetheden.

”Hos os vejleder koncernen om kontrollen af nye kreditoplysninger. Derfor er det vigtigt, at vi lokalt tolker de samme kreditorer, og at rapporterne passer direkte ind i den krævede proces”, siger Kiukkonen.

På koncernniveau hos ViaCon er Dun & Bradstreets kreditvurderinger også en vejledende anbefaling. Det betyder, at fortolkninger og rapporter foretaget lokalt i Finland passer direkte ind i den internationale model.

• Indgår i den internationale ViaCon-gruppe, som blev etableret i 1986
• Kernevirksomheden er fremstilling af korrugerede stålrørsbroer, spiralkorrugerede stålrør samt plasttunnelrør og drænrør
• Vimpeli fremstiller Rumtec tromleprodukter og rørbroprodukter
• Få mere at vide på viacon.dk

En letforståelig service sparer tid i både økonomiadministration og salg

Udover at gavne økonomistyringen, gavner en smidig kreditkontrolproces også salget. RiskGuardian har gjort sælgernes arbejde hurtigere:

”De behøver ikke længere at vente på svar fra regnskabsafdelingen ved hvert eneste tjek, men finder kreditoplysningerne hurtigt og smidigt direkte via tjenesten”, siger Kiukkonen, som samtidig bemærker, at strenge koncerngrænser hjælper med at kontrollere kreditoplysningsgrænser.

Med tjenesten ser sælgere let, om det er muligt at sælge til kunden inden for rammerne af koncernens regler. Kiukkonens egen brug af arbejdstid er blevet mere effektiv, da økonomiforvaltningen nu kun skal tjekke kunder, som helt klart har brug for at blive analyseret nærmere. Antallet af henvendelser fra salgsafdelingen er faldet med hele 70 % på ugebasis.

Overvågningen af eksisterende kunder kan også ske hurtigere

”Også hos eksisterende kunder vil man altid kunne finde risici, og derfor har vi vores egne processer til at kontrollere dem. Med vores tidligere tjenesteudbyder ville det have været praktisk talt umuligt at udføre disse processer, men i dag er det hurtigere for os, end det kræves på koncernniveau.

Ved hjælp af RiskGuardians overvågningspunkter er det nemt at holde sig informeret om forandringerne i virksomheden og observere potentielle risici.

Sælgerværktøj allerede i prospekteringsfasen

Hos ViaCon har sælgerne taget RiskGuardian aktivt i brug. Set fra sælgernes perspektiv har brugen været let: selve tjenesten såvel som de rapporter, der er tilgængelige der, er enkle og smidige at bruge. Der er mange søgekriterier, hvilket betyder, at du kan søge efter virksomheder ved hjælp af flere forskellige søgeord.

Det vigtigste er dog, at de mest relevante oplysninger er lette at udtrække og forstå, selvom du ikke er bekendt med regnskabsføringens indviklede aspekter og vilkår. Allerede ved prospektering er det muligt proaktivt at vurdere kundens betalingsevne og enten fortsætte med salgsprocessen eller udelukke klart risikable tilfælde fra kontaktlisterne. Derved effektiveres både salgsprocesserne og risikostyringen.

Værdifuld information til minimering af risici – allerede i tilbudsfasen

”Hvis det eksempelvis vurderes, at kundens betalingsevne er god, men at betalingerne regelmæssigt er forsinkede, så kan sælgeren allerede inden afgivelsen af et tilbud reagere i overensstemmelse med regnskabsafdelingens anbefalinger. Risici kan derved skæres bort allerede i den indledende fase”, siger Kiukkonen.

Desuden giver RiskGuardians browserversion sælgerne fleksibilitet i deres travle arbejdsdag. De kan bl.a. nemt udføre tjek på telefonen, uanset hvor de befinder sig. Efter Kiukkonens mening har RiskGuardian alt i alt gjort hendes og sælgernes arbejde lettere.

En international virksomhed skal tage højde for hele det globale forretningsmiljø

Kiukkonen påpeger også en anden merværdi ved brugen af Dun & Bradstreets tjenester: Som verdens største leverandør af kommercielle data omfatter udbuddet af tjenester også løsninger uden for kreditstyring. I ERP- og CRM-migreringen, som de snart lancerer, er korrektheden af kundeoplysninger centrale. Fx kan forkerte adresser forsinke faktureringen af udestående fordringer betydeligt.

Med hensyn til hurtigt forældede oplysninger er det vigtigt at finde større pålidelighed med opdaterede data, der ligeledes fungerer i det globale forretningsmiljø.

”Det er vigtigt at rapportere i overensstemmelse med koncernadministrationen, og RiskGuardian har klart lettet vores arbejde i denne henseende. Derudover ser vi frem til nye systemer samt berigelse og opdatering af de data, der bringes ind i dem”, oplyser Kiukkonen om fremtidsplanerne.

Kiukkonen roser samarbejdet med Dun & Bradstreet

”Vi har altid hurtigt kunnet få fat på nogen hos Dun & Bradstreet og problemerne er blevet løst smidigt, både i kundeservice og hos vores Account Manager. Vi har været rigtig godt tilfredse med deres service”.