Update 26. 8. 2024: Plánovaná migrace našich serverů byla dokončena, všechny dotčené aplikace by měly být plně funkční. Pokud i přesto zaznamenáváte problémy s funkčností aplikací, zkontrolujte, prosím, nastavení popsané níže na této stránce, nebo se obraťte na náš zákaznický servis na telefonech +420 274 000 800 nebo +421 32 746 26 40, případně na e-mailech helpdesk.cz@dnb.com a helpdesk.sk@dnb.com.

--

Update 20. 8. 2024: Migrace proběhne dle plánu o nadcházejícím  víkendu, tj. v sobotu 24. a neděli 25. srpna 2024.

--

V souvislosti s neustálým zlepšováním našich služeb a zajištěním jejich vyšší spolehlivosti bychom vás rádi informovali o nadcházející důležité změně v infrastruktuře naší společnosti, kdy je plánována migrace našich serverů z datacentra v Praze do modernějšího zařízení ve Frankfurtu.

Změna se týká produktů na platformě Gnosus, MagnusWeb, vybraných API řešení a FTP přístupů. Změna se dotkne pouze minimálního počtu zákazníků, kteří mají z bezpečnostních důvodů povolen přístup na naše IP adresy. Zde je nutná kontrola nastavení na Vaší straně, rádi bychom Vás proto požádali o součinnost dle pokynů níže.

Novější řešení (např. D&B Finance Analytics, D&B Hoovers, D&B Risk Analytics aj.) je možné využívat bez změny nastavení. 

Předběžné datum migrace je sobota 24. a neděle 25. srpna 2024. Konkrétní datum a čas budou upřesněny v dostatečném předstihu včetně doby nedostupnosti aplikací.

Níže naleznete popis změn pro jednotlivé produkty a řešení. Prosíme o aktualizaci vašich systémů a bezpečnostních nastavení tak, aby odpovídaly této změně. Děkujeme za Vaše pochopení a spolupráci.

V případě jakýchkoli dotazů kontaktujte, prosím, náš zákaznický servis na telefonech +420 274 000 800 nebo +421 32 746 26 40, případně na e-mailech helpdesk.cz@dnb.com a helpdesk.sk@dnb.com, kde Vám rádi poskytneme více informací.

Tato stránka je průběžně aktualizována, poslední změny ze dne 20. 8. 2024.