• Recherchez-vous...

Comment croître votre entreprise avec des systèmes interconnectés

Les technologies imcompatibles représente plus qu'un simple désagrément. Sans l'établissement vigilent de ponts, ces technologies peuvent en réalité accroître l'écart entre vous et vos clients.

Au début, nous ne nous soucions pas des systèmes déconnectés, des ensembles de données désordonnés et de notre connaissance des clients fragmentée qui en résultait. Nous nous soucions plutôt du travail à effectuer - et de l'effectuer de la meilleure manière et la plus efficace. Nous utilisions des outils pour nous y aider. À leur tour, ces technologies ont façonné comment les données étaient structurées et organisées. D'autres équipes au sein de l'organisation ont fait la même chose, jusqu'au jour où nous avons découvert que notre ensemble d'informations acheteurs étaient en contradiction avec celles des autres équipes.

Leçon apprise : quand les technologies ne se parlent pas les unes aux autres, il devient automatiquement plus difficile pour les équipes (et leurs ensembles de données) de se concerter. Et pour assurer une expérience client sans encombre, nous ne pouvons pas faire autrement que de collaborer.

En savoir plus (en anglais)

Nous contacterContactez
Prenons contact
Veuillez remplir ce formulaire et nous vous contacterons bientôt.