Connecter les points pour accroître la valeur des données

Ce n'est un secret pour personne que les données que nous générons ont augmenté de manière exponentielle.

Il est délicat de gérer de gros volumes de données, mais lorsqu'elles sont utilisées intelligemment, elles peuvent révéler des informations qui apportent une valeur ajoutée significative aux entreprises et éclairent la prise de décision.

C'est particulièrement vrai pour le secteur financier qui traite une quantité importante de données et dont une grande partie est également sensible et soumise au règlement général sur la protection des données et à d'autres législations.

Malgré un paysage complexe, avec les bons systèmes et les bons partenaires en place, les données et les analyses peuvent aider à améliorer les entreprises en accélérant les recettes et en atténuant les risques.

Edward Thorne, directeur général de Dun & Bradstreet au Royaume-Uni, a récemment rencontré Vishal Marria, PDG de Quantexa, pour discuter de la manière dont les données peuvent être utilisées pour identifier les connexions vitales, générer de la valeur et soutenir la lutte contre la criminalité financière.

Edward : Pourquoi pensez-vous que tant d'entreprises ont du mal à gérer efficacement les données ?

Vishal : Nous sommes aujourd'hui dans une révolution numérique, et dans les années à venir, ce sera une période charnière dans la carrière des gens, dans leur façon de travailler et dans leur façon d'aller sur le marché. Auparavant, de nombreuses organisations recueillaient des données. Aujourd'hui, la capacité à donner un sens à ces données est au cœur du problème. Le simple fait de disposer de données ne signifie pas nécessairement que vous êtes en mesure de fournir de meilleures informations.

Les organisations sont confrontées à ce défi depuis plusieurs années. Mais je pense que les progrès technologiques, tant en termes d'échelle que de plates-formes disponibles, peuvent résoudre ce problème. Nous sommes maintenant dans un endroit où nous pouvons changer fondamentalement la façon dont nous faisons des affaires.

Edward : Les clients réexaminent la façon dont ils utilisent les données et la manière dont ils utilisent la technologie pour générer de la valeur. Quantexa semble être bien placée et se trouve en plein milieu de ce processus. Pourriez-vous m'en dire plus ?

Vishal : Quantexa est née des défis que j'ai pu constater en travaillant avec certaines des plus grandes banques du monde. Des défis tels qu'une meilleure compréhension de leurs clients, afin qu'ils puissent prendre des décisions plus éclairées lorsqu'il s'agit de lutter contre la criminalité financière, ou même de faire de la prospection.

J'ai constaté que les clients avaient besoin d'harmoniser un certain nombre de sources de données différentes, tant en interne qu'en externe. C'était la seule façon pour eux de comprendre le contexte complet de leurs clients. Mais cela a créé un certain nombre de défis différents. Les données disparates ne sont pas intrinsèquement liées. Notre mission est de relier les points et d'aider les clients à avoir une vue d'ensemble de toutes leurs données. Nous voulons vraiment aider nos clients à gérer leurs données en leur fournissant le contexte dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions, que ce soit en matière d'efficacité opérationnelle, de croissance ou d'atténuation des risques.

Edward : Revenons à l'environnement réglementaire, au blanchiment d'argent et à la criminalité financière. Il est évident que le blanchiment d'argent est un problème énorme au Royaume-Uni, où l'on estime que 90 milliards de livres sterling sont blanchis chaque année. Le blanchiment d'argent, bien sûr, permet toutes sortes d'activités criminelles, du terrorisme à la traite des êtres humains. Je sais que c'est un sujet qui vous passionne, et il serait donc formidable d'entendre votre point de vue sur le rôle des entreprises dans la prévention de ce phénomène.

Vishal : Les conséquences d'un mauvais contrôle du blanchiment d'argent sont impressionnantes. Le blanchiment d'argent facilite le trafic sexuel, la criminalité liée aux espèces sauvages, le terrorisme, et bien d'autres choses encore. Lorsque vous ne disposez pas de contrôles efficaces, il permet aux mauvais acteurs d'empocher leurs gains mal acquis. La traite des êtres humains est particulièrement horrible. En tant que société, nous devons sensibiliser le public. Même des choses telles que l'achat de fausses montres alimentent l'industrie en plaçant de l'argent sale entre les mains des criminels.

Edward : Que conseilleriez-vous donc aux entreprises ?

Vishal : Comme je l'ai dit, notre travail consiste notamment à aider nos partenaires à relier entre eux les silos de données. Nous pouvons ensuite faire émerger des informations et les transmettre aux services de police pour les aider à attraper les criminels. Dans le cadre de Quantexa, j'ai investi dans différentes initiatives avec nos clients et partenaires, afin que nous puissions mettre en place de meilleurs contrôles. Tout se résume aux données et à la cueillette d'informations pour obtenir des renseignements. Nous essayons de tout faire pour lutter contre ces activités criminelles.

Edward : Je pense que nous avons tous deux un rôle à jouer, pour Dun and Bradstreet en tant que fournisseur de données et pour Quantexa en tant que fournisseur de technologies, pour aider les entreprises à lutter contre ce phénomène.

Vishal : Je suis d'accord, nous ne pouvons pas faire cela de manière isolée. Les sociétés de données, les fournisseurs de technologies, les sociétés de conseil, les institutions financières, grandes et petites, la communauté des fournisseurs... nous devons tous nous rassembler. Qu'il s'agisse du secteur privé ou du secteur public, nous devons tous collaborer. Il est temps de mettre nos différences de côté et de commencer à résoudre le problème.

Edward : Vous aidez les entreprises dans leur stratégie tant défensive qu'offensive. Défensive, en ce sens qu'elle se concentre sur l'atténuation du risque réglementaire. Et d'un point de vue offensif, vos solutions sont également utilisées pour mieux identifier les opportunités de croissance. Pouvez-vous m'en dire plus ?

Vishal :  Je suis un grand amateur de football, donc l'utilisation des mots « défense » et « attaque » semble appropriée. Il est très important de bien défendre. Peu importe le nombre de buts que vous marquez à l'avant, si votre ligne arrière fuit, vous perdrez le match. En tant qu'entreprise, vous devez donc faire de la compréhension du risque et de la mise en place de contrôles un élément fondamental de votre mode de fonctionnement. Mais ce n'est pas toute l'histoire. Nous devons tous augmenter notre chiffre d'affaires. Il est vital d'investir dans les contrôles. Mais nous devons gagner de l'argent pour nos investisseurs et pour notre personnel. Nous devons donc comprendre la croissance du chiffre d'affaires.

Une fois ces contrôles mis en place, il est essentiel de pouvoir utiliser ces ressources. Comment pouvez-vous monétiser ces actifs en amont pour les utiliser dans des activités telles que la prospection, le marketing et la mise sur le marché ? Fondamentalement, on en revient aux données et au contenu. Si je peux vous dire qui sont vos clients à haut risque, je peux aussi vous dire qui sont vos bons clients. Je peux vous dire qui sont vos clients à fort écosystème, vous saurez donc les cibler. Je peux aussi regarder vers l'extérieur et identifier les clients potentiels avec lesquels vous ne travaillez pas et qui devraient vous intéresser.