Pametno upravljanje podacima vodi vas na pravi put

U današnje vrijeme, gdje se sve vrti oko digitalnog svijeta i poplave podataka, analitika i obrada podataka imaju važnu ulogu u poslovanju. Podaci i analitika, kao i njihovo razumijevanje, mijenjaju oblik i poslovanje u industriji, dok sve više kompanija usvaja pristup koji se zasniva na kvalitetnim podacima. U upravljanju je najveći izazov prepoznati koji su podaci kvalitetni, odnosno, koji su podaci korisni, a koji ne. Organizacije koje su toga svjesne i koje žele kvalitetne podatke svakako će biti one koje će postati vodeće u svojoj industriji.

Svakodnevno stvaramo ogromne količine informacija koje značajno utiču na društvo i poslovanje pojedinaca, a stalne promjene, upravljanje podacima i njihova obrada predstavljaju veliki izazov za kompanije.

Stoga su podaci osnov svakoga poslovanja. Kompanije se uglavnom oslanjaju na digitalne sisteme za obradu i organizaciju informacija. Prijelazom na elektroničke zapise poslovanje je značajno olakšano s gledišta skladištenja i prikupljanja podataka, ali je sve to povećalo količinu dokumentacije koja je pohranjena za svaku interakciju s klijentom. Mogućnosti upravljanja i obrade tako velikih količina podataka i stalne promjene danas su veliki izazov za svaku kompaniju. Izazov je povezan s činjenicom da većina organizacija koristi nekoliko različitih sistema za obradu podataka, što samo dovodi do zbunjenosti i neefikasnosti. Istovremeno, nedosljedni i nekvalitetni podaci dovode do loših poslovnih odluka, koje utiču i na budućnost kompanije.

Organizacije trebaju kvalitetne podatke na svakom koraku; za poboljšanje svojih usluga, kreiranja efikasnosti poslovanja, prepoznavanje konkurentskih prednosti, a time i rasta kompanije. Da bi to postigle, brojne su organizacije već prepoznale upravljanje podacima kao jedno od ključnih pitanja poslovanja, a istodobno se suočavaju s problemom razumijevanja i korištenja analitičkih alata i tehnologije koja se brzo širi.

Ali kako sačuvati pravilnost i tačnost, odnosno, ažurnost podataka?

Ako želite znati kako upravljati podacima, najprije ih morate razumjeti i, što je ključno, uspostaviti jedinstvenu strukturu za obradu podataka. Jedinstveni sustav garantuje kvalitetne podatke, a cijela organizacija pritom raspolaže istim podacima koji su potrebni za donošenje najboljih odluka. Mnoge su organizacije premale ili nemaju dovoljno iskustva da same upravljaju ovim kompleksnim područjem. U tome im mogu pomoći vanjski partneri koji će ih usmjeravati i pomagati im u ovom procesu. Upravljanjem vlastitim podacima, odgovarajućim prikupljanjem vanjskih podataka i pretvaranjem masovnih podataka (big data) u pametne podatke (smart data) moći ćete poboljšati svoje poslovanje i donositi bolje odluke. Na ovaj način možete:

• obogatiti svoje podatke; osigurati kvalitetne podatke i ukloniti podatke koji nisu relevantni za vas i vaše poslovanje,
• proširiti bazu klijenata i prilagoditi korisničko iskustvo; pomoću kvalitetnih, ažurnih podataka i informacija stručnjaka za uspješni rast, proširite svoju mrežu i izgradite odnos s klijentima,
• automatizirati upravljanje podacima; ažurirajti svoje podatke i početi upravljati kvalitetnim podacima.

Istraživanja pokazuju da kompanije koje se baziraju na poslovanju s kvalitetnim podacima i jedinstvenoj platformi ne samo da donose bolje odluke, već i uživaju u povećanoj operativnoj funkcionalnosti, zadovoljstvu klijenata i višim prihodima. Kao primjer, McKinsey Global Institute navodi da su organizacije koje su usmjerene na podatke 23 puta uspješnije u potrazi za novim klijentima, 6 puta uspješnije u održavanju postojećih klijenata, te 19 puta uspješnije od drugih u stvaranju profita i rasta.

Važno je da svaka organizacija bude svjesna da je upravljanje podacima središnja strateška tačka kompanije, te da u tom smjeru i djeluje.